马德里安和谢伊的那篇论文名为“建议的力量”(The Power of Suggestion),名字很贴切。她们的分析显示,默认选项可能会有一个缺点:任何采用自动加入方法的公司必须选择一个默认的储蓄率和一个默认的投资方式。谢伊的公司选择的是3%的储蓄率和一种货币市场基金,这种基金风险较小,但回报率也较低,也就是说退休金的积累会比较慢。这两个选择都受到了政府的影响。当时,公司只能选择货币市场基金作为默认的投资方式,因为这是美国劳工部唯一认可的选择。从那时起,劳工部通过了一系列“合格的默认投资选择”。现在大多数退休金计划都会选择一种含有股票和债券的基金,随着员工年龄的增长,股票所占比例将逐渐降低。
3%的默认储蓄率也受到了政府的影响,但政府并非有意为之。在马克·伊夫里等人制定的官方政策中,通常都会列举一些特定的例子。比如,1998年7月的规定中就有这样的话[3]:“假设一家公司让员工以3%的储蓄率自动加入一项退休金计划……”从此以后,绝大多数实施自动加入退休金计划的公司都以3%为初始的储蓄率。我们姑且称之为无意为之的默认选项吧。
雇主并没有将“货币市场基金”和“3%的储蓄率”这两个默认选项当成一种建议,而是认为这样做会使公司遭到起诉的概率最小。不过,员工会将默认选项看作一种建议,而且大多数员工最后都认同了默认选项。
马德里安和谢伊对比了自动加入计划实施前后的两组员工,她们发现,有些员工如果可以自行选择,就会选择更高的储蓄率。很多员工之前选择的都是6%的储蓄率,这也是雇主存入资金的上限。自动加入计划实施之后,选择6%的储蓄率的人越来越少,而选择3%的人越来越多。这就是自动加入计划的缺点,也是公司应该采用“明天储蓄更多”计划的原因。
马德里安的论文提高了人们对自动加入计划有效性的意识,但还没有雇主采用“明天储蓄更多”计划。有一天我突然接到了什洛莫·贝纳奇的电话。一家金融服务公司的顾问布莱恩·塔博克斯(Brian Tarbox)听我们谈过这个计划,并且按此实施了。我们此前曾和塔博克斯谈过这个计划,但已经是几年前的事情了。几年后塔博克斯又找到什洛莫,说他已经收集了相关数据,想与我们分享。开瓶香槟庆祝一下吧!我们终于有一个案例可以分析了。
塔博克斯提供咨询服务的这家金融公司在开始时面临一个问题。就退休金计划而言,如果低薪员工不加入计划,公司可能会违反劳工部的规定——该规定限制了高薪员工的退休金占其收入的比例。如果低薪员工不加入,个人可以缴纳的最高金额将会降低。这家公司迫切希望能说服低薪员工多向退休金账户里存些钱,于是聘请塔博克斯与员工一对一地见面,帮助他们做一个财务规划。塔博克斯的笔记本电脑里安装了一款软件,可以用来计算员工应该存入多少退休金。我想这家公司希望塔博克斯能够给它的员工讲讲其中的道理,不过,员工需要的不仅仅是一次谈话,而是一项对他们有利的计划。
当时,这家公司的员工向退休金账户里存的钱并不多,此前积累的金额也不高。当塔博克斯用程序计算员工的最佳储蓄率(即理性经济人所选的储蓄率)时,程序一般都会建议15%,这是这家公司所允许的最高储蓄率。如果塔博克斯建议当时实际储蓄率为5%的员工将15%的收入存入退休金账户,员工肯定会以为这是在开玩笑。大多数人要做到收支平衡都很不容易,大幅提高储蓄金额意味着实际工资会减少很多,所以员工是不会同意的。
什洛莫·贝纳奇和布莱恩·塔博克斯制定了一条适中的策略。塔博克斯没有告诉员工程序推荐的储蓄率,而是建议员工将储蓄率提高5个百分点。如果他们不愿意听取这条建议,还可以选择一种类似于“明天储蓄更多”的计划。
我们之前就给了塔博克斯这个备用计划,这对他(以及公司的员工)是十分有益的。约有3/4的员工拒绝将储蓄率提高5个百分点,对于这些极其不愿意提高储蓄率的员工,塔博克斯建议他们可以在下次涨薪时提高储蓄率,并且以后每次加薪时都这样做,坚持4次。结果令塔博克斯十分惊讶,78%的员工都愿意接受这个建议。其中有些员工当时还没有加入这项计划,但也认为这是个很好的机会,几个月后就会加入。
在三年半的时间内,员工涨薪4次,那些参与“明天储蓄更多”计划的员工的储蓄率也随之提高,几乎变为原来的4倍,从3.5%提高到13.6%。与此同时,那些接受塔博克斯的建议将储蓄率提高5个百分点的员工,第一年就这样做了,但因为惯性,这一数值之后没有再提高。后来,塔博克斯告诉我们,当他意识到这一点,他认为自己一开始就应该向所有人推荐“明天储蓄更多”计划(表2)。
表2 他们为明天储蓄更多了吗?
资料来源:塞勒和贝纳奇(Thaler and Benartzi),2004
有了这些分析结果,我们便开始说服其他公司也尝试这种做法。我和什洛莫可以全力提供帮助,只要公司同意让我们分析它们的数据即可,这样我们就会有更多的案例可以研究。我们有一个很重要的发现,即参与率与员工了解计划的程度以及加入计划的便利性有很大关系,这也印证了我们之前的猜想。塔博克斯的做法是很有效的,他先让每名员工都看到自己的退休金储蓄情况有多严峻,然后提供一项改善这种情况的简单计划。最重要的是,他帮助员工填写并收走必要的表格。但是,这种手把手的教法会耗费大量的人力。有些公司曾组织员工参加相关培训,这的确会起到一些作用,但如果不能现场签约加入,其有效性将十分有限。另外,将这个选项放在退休金计划管理者的网站上难找的角落里,无助于吸引懒惰的拖延者(我们大多数人都如此)。我们的解决方案是将“明天储蓄更多”这样的计划设置为默认选项(员工有权选择退出)。当然,任何仍使用3%的起始储蓄率的公司都对员工有亏欠,因为它们未能帮助员工将储蓄率提高至上限,员工因此失去了晚年拿到一笔可观退休金的机会。我认为,对那些除了退休金以外没有其他财富来源的人来说,将10%的收入存入退休账户是底线,如果能提高到15%将会更好。