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影响逻辑的病毒——偏见

2020年7月20日  来源:麦肯锡思维与工作法 作者:北野健一 提供人:heidong86......

著名的女作家简·奥斯汀著有《傲慢与偏见》一书,傲慢的男主角与带着偏见的女主角,演出了一出跌宕起伏的爱情喜剧。女主角伊丽莎白一向聪慧过人,却偏偏误解了达西先生骨子里的真诚与热情,是什么影响了她的逻辑思维判断能力?是偏见。戴着偏见的有色眼镜,聪明的伊丽莎白也变得偏激起来。

情感上的偏见,带来了视觉上的偏差,它严重地影响了人类的逻辑思维能力。

人脑的计算能力是很强大的,甚至超过了一台普通电脑。但这种强大的计算能力以及迅捷的反应能力却经常将人们带入一个个误区,之所以会产生这样的结果,原因在于大大小小的思维漏洞。认知偏见,就是其中的一种。

处于认知偏见中的人,在思维判断上会出现一些缺陷,这严重地干扰了他们认识事物、判断问题的进程,被带入错误的方向也就不足为奇了。

一个外国人对中国这样的发展中国家有着深深的偏见,乃至多次在公众场所大放厥词,直到有一次,一位来自中国的留学生勇敢地站起,将他说得哑口无言,他才意识到了自己的想法有多偏激。

中国留学生这样说道:“先生,我敢打赌您绝没有去过任何一个发展中国家,尤其是中国,您所知晓的关于中国的一切落后现象都来源于周围舆论,不实报道,或者您的臆测。我建议您去中国瞧一瞧,在您真实地接触到真正的中国之前,还是不要妄加评论为好。”

后来,这个外国人果然来到了中国,他一一游遍北上广深,时不时为眼前现代化的一幕幕惊叹、倾倒,这才明白自己当初的那些偏见之言有多愚蠢。

前两年网络上流行着一个著名的“茶叶蛋梗”,让众多网友们津津乐道。事情源于一段视频,视频中,台湾某教授信誓旦旦地向嘉宾、观众们“普及”:“对岸的大陆人,连茶叶蛋也消费不起喔……”引得众人惊叹连连。

“茶叶蛋梗”迅速地火了起来,在两岸间都掀起了巨大的话题。人们这才意识到,所谓的“一叶障目”“自以为是”究竟意味着什么。偏见不仅会蒙蔽你的双眼,更会拖累你的智商,让你变成人们眼中言行滑稽的小丑。

为什么会产生偏见?这是因为人们的认知产生了谬误。当你看待问题、认识问题的时候不以事件本身为中心,却围绕着自我直觉、印象等诸多情感因素来进行的时候,就很容易产生认知谬误。如果你看待问题不看它的本来面目,却只盯紧它若有若无的倒影,你根本无法得出正确的结论。

偏见来源于主观,你过分相信自己主观上的看法、直觉,而不参照事实依据,你便陷入了一个巨大的逻辑漏洞中。

EA公司成立于1982年,它曾是世界上最大的互动娱乐软件独立开发商和发行公司,更是全球游戏迷们心中的“白月光”。然而,让人惋惜的是,EA的发展却每况愈下,昔年挣下的“荣光”和“河山”正一寸寸地消失在激烈的竞争中,到了2015年,EA公司的规模缩减到了历史最小,大量的工作组被解散,员工们纷纷作鸟兽散。

EA曾是游戏界的老大,如今却落到了如此落魄的境况,原因就在于它一直以来的“傲慢与偏见”。EA虽然靠游戏发家,骨子里却仍只将它看作赚钱的工具,而不是一种拥有巨大潜能的产业。对于游戏玩家们,EA始终带着偏见的目光,极其不重视这个庞大群体的体验和感受,为此EA甚至连续两年被玩家们评为“全美最差公司”,EA人却没有意识到自身的错误。

对于互联网,EA公司也怀着极大的偏见,甚至因此而错失时机,被暴雪等后起之秀们牢牢盖住了风头。EA公司在游戏市场的优势越来越小,这时候,高层才慌了起来,然而再怎么奋起直追也追不回当年的辉煌业绩了。

曾有来自麦肯锡的咨询顾问以EA公司的发展与衰落为例,详细分析了认知偏见的危害性。他说,商场如战场,任何一点偏见都将为自己的企业带来巨大的危机。如果不能客观认识事物,便不能准确判断形势,一旦延误“战机”,后果不堪设想。最后,他给EA提出了建议:放弃偏见,重新定位EA在行业中的位置,扬长避短,尽力弥补过往决策上的失误,逐步追上竞争对手的脚步。

心理学家将人的种种偏见按照来源和表现分为十二种:确认错误、派系偏见、赌徒谬误、购后合理化、忽略概率、观察偏差、维持现状偏见、消极偏见、从众效应、投射偏见、当前偏见、锚定效应。

分析这十二种偏见,基本上都来自主观上的情绪和片面的判断,因为环境的改变和其他种种因素的心理会产生微妙的变化,不知不觉间,亲手为自己戴上了有色眼镜,还固执地认为那才是真实的世界。

想要优化思维能力,你必须放弃你的偏见。剔除成见,是为了让你更加客观地衡量世界,不受头脑中思维漏洞的左右。除此之外,你还可以运用以下的方法来训练自己的逻辑思维。

一、面面俱到法

如果你需要购置一所新房子,你就得将所有与房子有关的因素都纳入自己的思考范围中去。你不仅得考虑房子的售价、地理位置、大小、陈设等显而易见的问题,你还得考虑一些容易被人忽视的问题。如周围邻居的身份背景,小区的物业管理、公共设施等。

同理,在你思考任何一个问题的时候,你不仅要关注大局,更要关注细节。不要遗漏或者忽视一些看起来微不足道,实际上对你的决策质量能够起到巨大影响的细节。

二、先见之明法

你要结合现实情况,对未来的发展趋势做出一定的预测(短期或者长期)。不管你想得对不对,你得培养这种习惯。日常生活中,你可以随时运用这种思维方式来帮助你做出更准确的判断和更明智的决策。

三、明确目标法

做任何事情之前,需要确定目标后再展开行动。而在行动的过程中,需要将你的目标时刻铭记在心。因为人们在解决问题的时候,注意力可能会被各种各样的事情、层出不穷的意外所吸引,如果忘记了目标,可能会在错误的道路上越走越远。若能始终铭记目标,你会将所有的心思放在解决问题的方法上,这样便能加快事情结束的进程。

总而言之,偏见影响到了人们整个逻辑思维的过程,在人们思考的过程中,它将时不时跳出来干扰人们的视线。不要迷信那深植于骨子里的根深蒂固的偏见,要想方设法将它铲除,这样你才能成为一个具有强大的、独立的逻辑思维能力的人,你才不会被蒙蔽、被欺骗。

偏见

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