文|鱼樵
作为中国互联网行业的基础设施，BAT三家各有优长，最广为人知的便是：B擅长技术、A擅长运营、T擅长产品。
然而，B和A优势未变，腾讯的“产品控”，如今却有些名不副实。
腾讯不光很久没有生产出爆款产品，连本该属于它的“APP工厂”称号也被字节跳动横刀夺走。
《腾讯没有梦想》余温尚存，美国《福布斯》双周刊网站又报道说，在毕马威年度《思想领袖调查报告》和《全球顶尖商业颠覆者报告》中，阿里、百度和大疆均居前十，腾讯的排名却稍显靠后。
无论国内国际，腾讯都面临着丧失创新者头衔的窘境。
一
腾讯最大的问题是，兄弟部门都像兄弟公司，隔阂堪比铜墙铁壁。
腾讯员工曾对媒体爆料：跨部门合作最令人头疼，遇到重要的跨部门项目，会成立虚拟联合项目组来进行统筹，公司要正式发文给虚拟项目组的成员制定KPI，并纳入员工半年考核。日常性的跨部门合作，依次由双方事业群或者是多方事业群的VP、部门总经理，或者是总监级别的管理层先达成共识，然后在内部RTX拉群，接下来由相应对口对等级别的同事再做日常沟通。
听着就头大，实在是耗费时间。
这种做法的形成和赛马机制不无关系。
的确，腾讯原来的赛马机制——让各部门之间就一个产品相互PK，更容易跑出好产品。赛马机制曾是腾讯的制胜法宝，微信就是跑出来的神作。
但是，此前带领腾讯走向成功的赛马机制如今却显露出弊端：内部竞争，赛马管用，但面对字节跳动这样的外部竞争时，消耗大量无用功造轮子，部门之间无法拧成一股绳，共磨一杆枪，效率便会极大落后。
更大的问题是，每个事业群自建逻辑和数据，技术体系互不相通，这样一来，左右互搏的竞争很容易，要协同起来却是困难重重。
为应对困境，腾讯进行了第三次组织架构大调整。时间始于2018年9月30日，内部也称“930”变革。
这次变革在腾讯内部划出了两个新事业群：针对B端市场的“云与智慧产业事业群（CSIG）”和专注内容产业的“平台与内容事业群（PCG）”。
几周前，功勋卓著的腾讯三号人物任宇昕露面接受采访，将他带领的PGC事业群如何变革组织、寻找方向、砍掉隐疾的细节曝光，似乎试图外界理解改革难处，并给予一定耐心。
然而，改革刚一年，内部先憋不住了，腾讯内部会议中，有员工对腾讯总办级高管提问：为什么现阶段还没感知到腾讯新事业群的竞争力？
要动刀改革哪有那么容易？尤其面对山头林立的各事业群。
二
据Questmobile数据，2018年全年，头条系产品日活相比去年上升6.2％，腾讯系则由54.4％下降至47.7％。在字节跳动这匹黑马杀出来之前，腾讯一直保持着稳步增长，但是这一年里，腾讯和字节跳动的日活数字此消彼长，一定程度上说明了头条系为腾讯带来的威胁。
躺赚久了不是好事，站起身来，会发现强敌环饲虎视眈眈。
五年来，腾讯因为不缺流量、资本，习惯了此前依赖成功路径的方法论。腾讯高管的形容很贴切：那时做爆款，简直一呼百应，如同空军炸弹一投，整个地盘都是你的。
但横扫战场惯了的腾讯，面对新的对手时，无往不利的方法竟然失灵了。
最典型的战役是微视VS抖音，曾经只要“默默站在对方身后，就能终结对方”的腾讯，如今做一款产品却需要砸入30亿，高层屡次表明坚定决心、微信开放入口等大幅流量倾斜，这等“先天条件”简直秒杀市面上其他产品。
这还不够，腾讯还通过QQ、QQ空间、大王卡以各种奖励形式强推微视，把最火爆综艺《创造101》的点赞机制引入微视，屡次冠名热门综艺，最强拉新手段全都用在了微视身上，可是效果怎么样呢？
事实上，宣传猛烈的微视日活暴增不过是昙花一现，很快又跌出了iOS免费榜前100名，其推广效果有多差呢——拼命造势的微视还不如百度旗下默默无闻的好看视频日活高，更不必说抖音了。
倾集团所有资源打造的微视，打了个十足的败仗，这足以暴露出问题。
最令人匪夷所思的是，2018年，腾讯推出了近20款短视频APP，竟没有一款跑出来，最后不得不转身回到了老路子，投资了快手。
信息流领域腾讯也屡遭挫败，天天快报、QQ浏览器、QQ看点甚至微信看一看，按理说，哪一样都可以借助腾讯系流量轻而易举赢得市场，可是，这些产品连信息流的门道都没摸到。
即便是市值下滑厉害的百度，押注信息流赛道也交出了一手好成绩：百度APP信息流日活超2亿，已经超过今日头条APP坐上信息流头把交椅。
还不只是短视频、信息流，云、下沉市场等领域的先机，腾讯其实也一一错失。
真不免为腾讯的产品力担心。
三
腾讯仍然有超然的地位和巨大的流量，但是，未来20年的发展，腾讯还要用社交和游戏支撑吗？这恐怕是腾讯上下都需思考的问题。
3Q大战后，腾讯从一个极端走向另一个极端，曾经那个封闭的腾讯矫枉过正，开始变得极其开放，开放生态链，投资生态企业。
最有意思的是，腾讯宣称自己要“把半条命交给合作伙伴”，事实上，它也是这么做的。
13年，腾讯投资搜狗并放弃自家的搜搜业务；14年，腾讯投资京东放弃自家的电商业务；15年，同样的手法，腾讯试图投资优酷土豆，砍掉自家业务还附送腾讯视频。
还好，被当时腾讯视频的负责人孙忠怀飞往拦下。如果不是这一个决定，腾讯就又少了一个能打的产品。
那段时间，腾讯对干儿子（被投企业）真是比亲儿子（自家同类业务）还亲，投资干儿子，亲儿子会被限制发展甚至直接裁撤。
而腾讯还喜欢靠干儿子出去茬架，自己则像极了失去热情的中年人，远远站着看热闹，时间一久，武功必然尽废。
腾讯坐拥10亿用户不是终点，它应该做的是，重新走近用户，离用户的心跳更近些，同时，它也不该忘记自己是一家科技公司。和阿里、百度相比，腾讯离科技公司越来越远了，它近几年长进的投资财技，使自己越来越像一家财务投资公司。
怪不得它被人称作“没有梦想”。
腾讯不会不记得自己2018年苦苦等待游戏版号的煎熬，虽然今年陆续拿到了一些游戏版号，消息利好，但游戏毕竟是被捏住的命脉，做为主营业务风险还是有较大风险。
企鹅智库《2018新媒体趋势报告》数据显示，图文类依然是手机端最主流的资讯形态，73.2%的用户更愿意看以文字为主的资讯。腾讯在图文领域可谓流量巨大，手握11亿月活跃账户、微信公众号日均产出100万篇文章。但是，流量和内容都不缺的优势条件下，营收却反向下滑。
与此同时，侯斯特的《2018年全年图文群发数据报告》显示，2018年全年，微信公众号总体图文打开率仅为1.90%。这个数据在今年还在持续走低。
一些作者已经转向百家号、头条号、知乎、搜狐号等平台，放弃怎么也做不起来的公众号。
肉眼可见的是，朋友圈的活跃度也日益下降，那么，朋友圈广告会不会也日渐式微？想必广告主心里也直打鼓。
今年，微信又有一系列新动作：陆续发布公告，禁止公众号、APP软件等主体通过以返学费、送实物等方式，利诱微信用户分享其链接（包括二维码图片等）到朋友圈打卡。前几天还把微信外链规范升级，禁止拼团砍价营销，干儿子拼多多都被殃及。
这样大力度整治微信朋友圈营销，显示出腾讯掩饰不住的焦虑。
一旦微信从社交空间变成广告空间，“破窗效应”就会发生，人们再也不愿意刷朋友圈，优质内容生产者也将加速离开微信平台。
从微信不断调整“看一看”“好看”“在看”等功能可见一斑，腾讯的内容焦虑十分严重。9月底，用户还发现“看一看-朋友在看”栏目新增了“热点话题”，这和原来的社交推荐逻辑背道而驰，可见张小龙做了一定妥协。但毕竟方向不擅长，结果可想而知。
微信日活数庞大，手游收入狂飙，股价居高不下，这些利好消息包裹中的，其实是存在已久的问题和矛盾。
四
谷歌、微软、亚马逊等海外巨头都在不断进化，押注云计算、AI等前瞻技术，徐图在下一个时代获得船票。
这些领域，阿里华为百度的确也在真金白银投入，各自成为某个科技纬度上的引领者。腾讯则相对稳健一些，只希望做一个跟随者，甚至越来越像一家投资公司。
当然，稳健在某些时候，也可看作是保守。
我好奇，当下一个20年开启，新技术开启行业发展新篇章时，跟随者腾讯是否能踩中新的入口，它还能靠什么取胜呢？
