（15）群体特性之一：冲动、易变和急躁
我们曾经得出了这样的结论：群体的基本特点，它与理性或智慧无关，而是几乎完全受着无意识动机的支配。
群体中的人，大脑功能是处于停滞状态的，最活跃的是脊椎神经——群体行为完全是脊椎神经刺激之下的本能性反应。
就此意义而言，我们完全可以将群体视为一个对文明一无所知却充满了破坏欲望的野蛮人——事实上，群体的思维或行为与原始人非常相似。
但这并不意味着群体就一无所取，事实上，群体的行为有着惊人的一致性——他们往往表现得异乎寻常的完美。只不过，这种完美的表现与群体中的每个人的大脑没任何关系。群体行为是不受大脑支配的，他们之中的每个人的协同一致的行为只不过是他所受到的刺激因素作用于脊椎神经的结果，就好像刺激青蛙裸露在外边的神经，所有的青蛙都会“惊人一致”地动作起来。
而对于群体而言，任何一种刺激因素都会对他们产生控制作用。因此群体的反应会随着这种刺激因素的变化及强度的变化不停地发生着变化。
所谓群体，不过是外界刺激因素的奴隶而已。
所有施加于群体的刺激因素，也同样作用于独立的个人，而且孤立的个人也同样会对这些刺激因素产生感觉或反应。
但是，与群体中的个人不同的是，独立的个人意志和意识却仍然是清晰的，仍然在发挥着作用，他的大脑会警告他：受冲动的摆布是不可取的。因此独立的个人就会约束自己的行为吗，不受这种无意识动机的摆布。
对于群体中的个人与独立的个人在外界刺激因素之下的不同反应，现代心理学这样表述：
孤立的个人具有主宰自己的反应行为的能力，群体则缺乏这种能力。
