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- 读实用性的书时，第一个问题：这本书是在谈些什么？你一定要知道他想要做些什么，就等于是知道他想要你做的是什么。第二个问题，你要发现并了解作者所建议的、达到他目标的方法。“了解他要你这么做的目的。”第三个......
- 一个读者所能说的第一件事是他读懂了，或是他没读懂。事实上，他必须先说自己懂了，这样才能说更多的话。“我没懂”这句话也可能本身就是个评论。如果问题出在书本，而不是读者自己，他就必须找出问题点。他可以发现......
- 别人的批评通常都是一些概括性语言，询问具体内容有助于弄明白对方的意图。如果你在听到批评时不怀任何防卫性的态度，你通常会发现对方所说的是有道理的，这时最好的回应就是同意对方所讲的事实，然后说出你将改正的......
