九、团队流程薪酬:批量复制人才的工厂
团队流程薪酬法,打造批量复制人才的工厂,输出不依赖于能人的团队系统,把整个企业内部的团队,做成了一个链条协作。
什么叫链条协作?
链条协作又叫团队流程化,如果不做团队流程的梳理,企业最后能培养出来的人只有两种:
第一种:能力很强的能人,学会了以后就自己单干了,因为他什么都会;
第二种:培养不出来的庸人,就是每个环节都会点,但每个环节都做得很粗糙,最后导致回头客越来越少。
所以如果能人留不住,或者是企业人才培养速度慢,都是因为没有打造团队流程。
团队流程薪酬三步走:
1、定岗:
把一个能人干的事,分解成N个普通人去干。
流程化、系统化的足浴店,首先他会有门迎,把客人迎进来之后会有接待,其实这个接待做的就是销售,我们需要他销售能力很强、沟通很有感染力、形象气质佳。
接下来送水的,需要让人看起来很专业,有安全感,长得怎么样就不重要了。
再下来足疗的技师,专门负责做足疗;头部的技师,专门做头部按摩和肩颈的按摩;甚至还有做采耳等。
也就是说这每一个流程里面,每一个人都是负责这一个流程里面的一个小结,但是他在这一个小节里面做得足够的专业,做得足够的资深,全流程体验下来,最后买单,又到了这个接待。
这是国内一个规模很大的足疗养生公司梁子的团队流程再造。
这样梁子不仅做到了高客单价、高消费、高客户体验。
重要的是培养人才的速度非常快,因为每一个小节点就对每一个小节有专业的训练。比如接待的就做销售的专业训练,足疗的去做足疗的专业训练。
所以说人才是流程下的批量产物。
再者流程出来的人,第一很专业,第二不容易形成能人,因为做足疗的只会做足疗,做接待的只会做接待,但是每一个地都做得很专业,这就不容易形成能人的体系,把这个做成了是做大公司的基本标准。
把一个能人干的事,分解成N个普通人去干,这样团队就可以批量化的复制,做大做强。
2、定人
设计好了岗位我们需要匹配相应的人。企业里员工可以分成三类,根据员工的特长和性格不同,可以分成马文化、狼文化、鹰文化这三类。
马文化:简单勤奋专注
狼文化:挑战行动和突破的能力
鹰文化:专业资深靠谱
根据岗位需求匹配不同类型员工,每一个人都有自己的优势,垃圾就是放错地方的宝贝,如果把他放对了地方,他就有用。
比如送水的我们需要马文化,接待销售我们需要狼文化,技师我们需要鹰文化。
把对的人放在对的岗位上,这是对员工最大的负责。
3、定薪
当我们通过流程再造,定了岗位,把一个能人干的事分解成N个普通的人去干。
接下来第二步要定每一个岗位的需要什么样的特质的人。
第三步就是定薪酬,确定每一个岗位的薪酬应该怎么匹配,才能激发每一个岗位的创造力和动力。具体薪酬分配扫码观看视频详细内容。
这就是团队流程薪酬法里面给大家演示的几个步骤:
第一步:定岗,再造流程定岗位;
第二步:定人,每一个岗位需要什么样的人,对这个人进行专业的训练;
第三步:定薪,每一个岗位从部门之间如何分钱。