08/线下扩张
2016年全球智能手机出货量为14.706亿部，相比2015年10.4%的增长率，2016年的增长率是个位数，市场接近停滞。互联网流量快速增长见顶的趋势已经非常明朗。
在中国，一二线城市用户的智能手机需求日趋饱和，而三、四线以及更为广袤的农村市场刚开始进入智能手机大规模普及阶段。因此OPPO和vivo在这个阶段市场份额不断上升，2016年第四季度，OPPO以压倒性的优势勇夺桂冠，相比之下，小米的销量呈现出暴跌趋势。
小米当时还没有机会进入下沉的线下市场，这让小米在这个领域很难发挥出自己的特长。
在这种情况下，2016年10月25日，小米Note 2和小米MIX全面屏手机逆势发布。
小米MIX是全球第一款全面屏手机，它的发布给负面新闻缠身的小米，带来了士气的提振，也对供应商发出了积极信号。
而随着移动互联网O2O大潮退烧，一个新的方向逐渐显露出端倪，那就是互联网公司从线上走到了线下，将虚拟经济与实体经济进一步结合，一些创新的生态开始出现，让虚拟经济对线下的资源与运营有了更大的依赖。
这意味着，如果不往线下拓展，小米大盘的基本面不会再继续增长了，线下的市场份额也拿不到。
开设线下零售店的工作好像天然是为一步步为小米拓展线下市场的张剑慧准备的。
2015年，小米手机的销售势头强劲。一直主管售后的张剑慧冒出了一个新的想法，希望增加一些销售功能。
在内部的反对声比较强烈的情况下，张剑慧通过米聊向雷军汇报了自己的想法，得到了雷军的肯定。这让张剑慧兴奋不已。
终于，张剑慧分到2000部小米Note顶配版手机，并在2015年5月12日启动了小米之家第一次线下销售。
这次线下销售取得了成功，2000部手机一抢而空。
2015年8月的一天，雷军和张剑慧开了个会。两人聊起了2015年5月的那次线下销售探索，询问了张剑慧对于线下市场的理解，并且谈到了小米目前遇到的瓶颈。雷军第一次聊到了小米在线下没有阵地的问题，他说：“如果小米在线下市场没有进行下沉，会接触不到一些消费者。”
在张剑慧的印象中，这是雷军第一次和她提起小米希望在线下进行探索。她隐约地感觉到房间里有些压力。
时任小米公司高级副总裁的祁燕，此时帮助小米公司谈下了一家线下店铺——当代商城店。
当代商城店在小米内部只是被当作一个试点，没有人抱有过高的期待。
但是小米店铺里除了小米手机之外，也销售空气净化器、移动电源等生态链产品，这让消费者有了一种逛街的感觉，从开张起每天的客流量都很大。
就这样，当代商城店很快就赢利了，证明了小米在线下是可以跑通的，只要商品流速快，效率得到保证，线下店就可以获得利润，这给了小米继续进军线下极大的信心。
然而，正当雷军和张剑慧打算扩张线下零售的时候，她怀孕了。
上还是不上？这通常会让很多人非常纠结。一向很女强人做派的张剑慧，在当天晚上为自己定制了两套方案。
一天会议结束之后，张剑慧对林斌说：“领导，我现在怀孕了，但是我知道现在小米之家这件事很紧急，目前我有两个方案，第一，小米之家我先带着干，您尽快找一个人接手。第二个方案，如果您暂时找不到其他人接替，正常的产假是四个月，我只休两个月，两个月后我马上回来。”
林斌沉思了半分钟，说：“方案二吧。”
就这样，小米之家的全面扩张之路开启了。张剑慧也开始全面考察线下店，她经常忘了自己是一名孕妇。
她回忆说，自己是到怀孕7个月时才停止出差的。为了学习全球设计最好的体验店，她成了苹果体验店的一名常客。全国42家苹果体验店，她几乎全部走了一遍。用她的话说，“当时看店已经进入了如痴如醉的状态”。
终于，在林斌和张剑慧的努力下，小米之家线下零售店华润五彩城店开张了，它的系统和小米网是打通的，价格体系也完全一致。如果小米网调整价格，线下也会跟着调价。而线下店要担负店面租金、装修成本、人员工资等支出，利润会非常低，要想让线下店在这种情况下保持运转，选品策略就成为能否赢利的关键。
根据雷军的设想，小米之家的选品策略应该是销售那些自带流量、能造就巨大转化率的产品。
顺为基金当初帮助小米种下的竹苗此时已经茁壮成长为竹林。把生态链的产品组合带进小米之家，就可以把进店没太多东西可买的低效流量，变成进店总能买走几样有趣产品的高效流量。
最开始，雷军提议生态链公司一定要从手机周边开始做起，毕竟，手机目前是小米的核心，手机的周边产品和公司的核心业务是自然连接的。
雷军第一个想做的硬件就是移动电源，当人们使用手机的时间越来越长时，手机耗电量会越来越大，对于充电的需求也会直线上升。
但看似简单的移动电源，在小米的要求下并不简单。除了外观设计的极致苛刻外，电源内部结构也要创新，尤其是，雷军对移动电池的性能和定价有非常明确的要求：10000mAh，只卖69元。这几乎是当时市场上同标准的移动电源价格的1/2甚至1/3。
这些设计和制作团队说，是前所未有的挑战。最终，经过屡屡濒临绝境的试验后，小米电源做成了。
小米电源一经发布，第一个月就在小米网出货了60万块，第二个月出货量达到150万块，第三个月出货量飙升到300万块。原来，移动电源确实可以成为一个大生意。
中国的移动电源市场上只有两种移动电源，一种叫作小米，一种叫作其他。小米电源稳稳地站在了品类第一的位置，而且是全球第一。
最重要的是，小米电源通过大量出货，成本持续降低，能够赢利。
这再次验证了小米商业模式的神奇效应——极致的工业设计，极高的产品性能，极具杀伤力的价格，用电商解决商业效率的问题。
用小米的模式武装中国制造业，这仅仅是一个开始。雷军对生态链的部署是：5年之内孵化100个企业，改变100个传统行业。
2014年，生态链部门成绩不菲。
华米手环一经面世，三个月就出货100万只。
第一款智能灯泡上市一天之内就卖出了4万只。
12月9日，价格仅为899元的小米智能空气净化器上市了。其简约的外观和优质的性能，以及极具杀伤力的价格，第二年就占据了20%的市场份额。
而紫米电源的销量依然一路高歌猛进。截至2014年12月，紫米的销售量达到1000万块，保持了全球销售第一。
比销量更加重要的是，在小米被投企业于各自的领域实现突破的同时，小米开发的IoT模组也越来越多地得到企业青睐，小米生态链上的企业离万物互联越来越近。
到2017年，小米“用5年时间投资100家生态链企业，影响100个传统行业”的目标已经提前达成。
有了繁荣的生态链做后盾，雷军对小米之家构想的选品策略才能成为实际。五彩城店每天的客流量达到了将近3000人次。
除了小米手机外，空气净化器、插线板、小米电视甚至平衡车，此时成为小米之家里品类的最好补充。
一些核心商圈也主动向小米伸出了橄榄枝，因为他们发现，小米自带客流，引进小米之家能够帮购物中心产生新的价值。
到了2016年底，小米在全国开出了50家小米之家。
小米之家的不断拓展代表小米自营渠道取得了成功。然而，小米之家只能覆盖到市县一级的市场，如果品牌想要继续下沉，还需要多种渠道的深耕细作。
然而，就在各种线下试验进行得顺风顺水的时候，林斌却遇到了他接管销售运营工作以来最大的危机。
当时业界通行的一个做法是，除了传统的国包、省包，厂商还通过资金物流平台与核心零售商展开合作。资金物流平台一边承接厂家的商品，一边给零售商提供周转资金，赚取物流和资金的服务费用。
在2017年小米的客户关系和客户服务能力都不够的情况下，找到一家全国知名的资金物流平台和小米进行销售合作，成为一个自然而然的选择。
小米5X在线下一炮而红，更多的客户纷纷来寻求合作。很快，小米的合作零售商从68家扩展到120家，还有很多零售商在洽谈中。
谁也没有想到，正是在这样的“高光时刻”，一场灾难降临了。
一天晚上，合作方资金物流平台告诉小米销售部负责人于澎：今后不能再和小米合作了。
于澎最担心的事情终于发生了。
在合作初期，于澎就有过隐隐的担心，资金物流平台并非只服务于小米，而是服务于所有的手机厂商，当然也包括小米的竞争对手。由于小米起步较晚，与资金物流平台的合作总量要比竞争对手少很多。一旦其他友商提出不能和小米合作的要求，资金物流平台很难抵抗住压力。
即便再换一家资金物流平台，同样的剧情可能还会反复上演。小米只能想一条绝杀之路，跳出对手的围追堵截。
经过几天的思考，林斌带给小米一个破天荒的解决方案，那就是——全面直供。小米将去掉中间商，和零售商进行一对一的合作，这样做既规避了竞争，也不用再支付中间商的利润点。
在零售行业，这个想法史无前例，这将给整个团队带来前所未有的管理压力。
所谓创新，多半是被逼出来的。
从提出全面直供到下一代产品的发布，只有一个月的时间了，小米必须利用在这段时间里与所有核心零售商直接签订合同，要做的工作是海量的。
现实很快就激起了所有人的战斗力，大家群情激奋，以一种必胜的心态开始了这场战役。最终，这个团队完成了对400多家零售商的谈判和系统录入工作，一共只用了7天。
2017年9月，小米MIX 2和小米Note 3如期上市，小米的这套直供体系在首销一周前就收到了七八亿元的预付款，这个结果验证了小米品牌在零售商中的影响力，也证明了这个因为形势所迫而做出的战略调整的可行性。
在完成这次渠道封锁的突围后，“全面直供”成为小米渠道创新的一枚标签，它带来的是线下零售系统最“胆大妄为”的一次效率革命。
2017年，小米公司又回到了高歌猛进的节奏。
到下半年，有了前三季度公司的业绩回归和成长，又感受到风调雨顺的节奏，在雷军的心目中，上市的窗口期已经来临，它将成为小米新征程的起点。
为上市做着各项准备的同时，雷军正在思考一个严肃的问题：如果有一天雷军不做CEO了，继任者能不能继续坚持小米的价值观？
这关系到小米创办时的初心问题。在创办小米之初，雷军就曾经问过自己，怎样才能创办一家百年企业？为了寻找答案，他首先想到的就是，在中国，哪家企业做到了一百年？
雷军第一个想到的企业是同仁堂。在研究同仁堂这家企业的过程中，他发现同仁堂最重要的准则是它的司训：“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”。换句话说，做产品要真材实料。
这让雷军深受震动，他坚信他找到了让企业持久运营的密码——真材实料。
在上市程序启动之后，雷军希望推动以法律文件的形式来约束小米的未来之路，他的目标是将净利润比率写入公司章程。
这是一个向他尊敬的企业开市客致敬的举动。
他希望做出一项规定：小米硬件产品的税后净利润率永远不超过3%，一旦超过，就要返还给用户。
股东们最终批准了董事会的决议，只是做了一个数值上的修改。最后，这个数字被锁定在了5%。
这是小米可以安心上市的前提。
2018年7月9日，小米在香港联交所正式上市，估值为539亿美元。
上市以后，小米继续一边修炼内功，一边大步前进。
9月13日，小米进行了公司成立以来最具深度的一次组织结构调整，在集团层面成立了组织部和参谋部。
2018年11月，在乌镇世界互联网大会上，雷军首次将小米AI赋能万物互联的战略公布于众，他说：“过去10年是移动互联网的时代，未来是万物智慧互联的时代，因此，AI+IoT=AIoT。”
小米已经投资和孵化了220家生态链企业，其中100多家专注于智能硬件和生活消费产品。华米、云米等品牌均已独立上市。在运动手环、空气净化器和平衡车等消费品类领域，小米生态链创造了多个世界第一。
2019年7月23日，《财富》杂志发布了当年全球500强公司的榜单，小米公司首次进入这个榜单并且创造了一项纪录——小米只用了9年时间就成为历史上最年轻的全球500强。
