05/横空出世
2011年4月20日中午小米手机第一次接通电话的情景，负责电话模块的工程师张国全至今还记得。
“丁零零……”当这块并不完美的电路板响起来的时候，已经在手机行业工作长达10年的张国全，也难以形容内心的澎湃，因为这是一款他真正想做的手机。
大家兴奋地招呼雷军来到他的办公桌前。雷军弯着腰，像倾听婴儿的啼哭那样，把耳朵紧紧地贴在桌子边上，捕捉这个美妙的声音。这一刻，被小米的员工抓拍了下来，成为小米进程中值得铭记的历史瞬间。
手机做出来了，最开始雷军希望将小米手机1的价格定为1499元。因为在2011年前后，国产高端旗舰手机的起步价格是1500元，而小米希望为用户提供一个最为极致的价格。
但是，2010年11月小米手机1研发规划接近定型时，周光平告诉创始团队，由于小米公司规模太小，又是第一次做手机，因此供应商要的价格都比较贵，小米手机1光成本就达到2000元。
雷军计算了一下，如果小米手机1按照规划量产30万部，把价格定在1499元，意味着公司一上来就要亏损1.5亿元。经过反复思考，雷军意识到，这样过激的定价并不健康，它可能将给公司的后续运营和长远发展带来灾难。
在公司管理层例会上，雷军黑着眼圈修正了之前的定价，把最终的价格改成了这个更贴近成本的定价——1999元，比成本正好低一元。
一边思考定价，雷军也在一边准备小米的第一次产品发布会。
他深信，一场发布会能否成功的关键在内容，他决定用PPT集中介绍产品信息，以最透明的方式，让用户看到这个新物种的诞生。
视觉效果是雷军的强项，他要求所有的设计都尽量符合最美的标准，每一个字和每一个标点符号都要追求极致，这让负责制作PPT的梁峰和刁美玲陷入了一种前所未有的抓狂状态。
负责产品发布会的小团队占据了一个会议室，整整一个半月每天忙得昏天黑地。有人在那个会议室门上贴了一张A4打印纸，上面写着三个大字——“疯人院”。
网上也传来了诸多看衰的声音。人们纷纷开始预测小米公司的命运，最乐观的观察者也只给出了5万~10万部的销售预期。
“疯人院”里没人有时间理会外界的质疑。梁峰、刁美玲和雷军在头脑风暴中产生的想法正在被反复打磨，这奠定了小米发布会的基调——信息为王。刁美玲发现这方面做得最极致的还是苹果公司，苹果早期的发布会她回看了很多遍，甚至一帧一帧放慢了看。
那种影像呈现的美轮美奂和信息提炼的简明扼要，打动过她很多次。
终于，到了2011年8月6日，小米1代手机发布会的那一天。
那场长达78分钟的发布会至今还是很多人难忘的记忆。线上那些未曾谋面的30万MIUI粉丝，仿佛在一瞬间都被一种极具诚意的产品主义精神激活了。这种线上线下精神世界水乳交融的感觉，造就了一个巨大的幸福能量场。发布会几乎全程伴随着人们的尖叫声。
雷军把自己的商业模式春风化雨一般讲述给在场的所有听众。他给人们提供了两份最好的礼物：第一，最好的安卓系统的手机硬件——国内首款双核1.5GHz主频手机，全球主频最快。第二，首款以互联网模式开发的手机操作系统MIUI，千变主题和首创的百变锁屏。
在小米手机1的发布会上，PPT上显示了小米手机对标的四款手机。HTC Sensation的水货售价为3575元、三星Galaxy S2的售价是4999元、MOTO Atrix ME860为4298元，而LG Optimus 2X的水货价格为2575元。
整场发布会最高潮的部分经过了精心设计——在和这四款手机进行了详细的参数比对之后，一个大大的金黄色问号，掉落在黑色的大屏幕上。雷军提出一个简单的问题：这样一款各项参数、软硬件躺赢的手机，最终定价将会是多少？人们像等待魔术师最后一个魔法一样屏气凝神地盯着大屏幕。
几乎撑满整个屏幕的巨大数字，如同夜空中的陨石一样降落下来——金黄色的“1999”字样，伴随着巨大的声效显示了出来。这个效果是雷军亲自设计的。
在同等配置的手机价格都在4000元上下时，小米手机直接将价格减掉了一半。
几乎把房顶掀翻的尖叫声和掌声爆发了出来，持续了将近半分钟。
很多在中控台的小米员工顾不上自己正在工作，都流下了眼泪。这一刻，小米人和米粉的心情是一样的，他们把最真诚的热爱，献给了这家无与伦比的魔法公司，献给了这一注定载入史册的时刻。
小米1代手机高调亮相后，热情的用户们在社交媒体上对“小米”真机的销售翘首期盼。
从2011年9月5日起开始接受预订，小米手机在很短的时间之内收到超过30万部的订单。12月18日，小米手机通过官网放量销售三小时，又有超过10万用户定购。小米手机已经订出了40万部。
小米用销售数字证明了自己划时代的创新。
小米创造了互联网手机这个概念，自然要通过互联网卖手机。但是实际上，电商团队正面临前所未有的压力。
黎万强的人生此时也要进行艰难的跨界，从零进入一个他从来没有涉足过的领域——电子商务。
幸运的是，黎万强和下属王海洲得到了雷军投资的一家电子商务公司——乐淘网CTO李勇毫无保留的倾囊相授。
这也许是雷军创业的最大优势之一，他可以借助大量之前当“天使”时聚集的企业资源，让小米获得无条件的信任和鼎力支持。
新搭建出的小米电商流程是否可行呢？
为了验证可行性，电商团队做了一个“大卖部卖可乐”的活动。在小米公司内部，员工在新建立的小米电商平台页面下单，购买售价为0.1元的可乐，然后在自己的工位上等待配送。
系统错误时有发生，有的时候是一个订单送了两次，有的时候是线上收到了钱，但是货品却没有送到。在大卖部上线的这段时间里，小米网的技术人员通过一折卖可乐这个活动测试出了很多问题，这些问题在电商正式上线之前都得到了解决。
“这相当于把所有雷都提前挖了出来。”王海洲说。
电商成功搭建，小米的发布也成功地激起公众对小米这家公司的好奇和兴趣。然而，这份热情也加重了小米粉丝的焦虑情绪，小米公司一次又一次被人们戴上搞“饥饿营销”的帽子。
在小米内部，焦虑情绪更为严重。他们第一次意识到，在经历了那么多的磨难之后，他们在硬件世界的探索才刚刚开始。他们要全面学习和补课的东西叫作——供应链管理。
国庆假期之后，一家供应商告知小米，没有办法正常交货，这让硬件研发团队的颜克胜感到非常奇怪，明明节前模具已经认证完毕了，怎么还有无法交货一说。这家供应商的负责人只能坦白：“节前我们换了一个工程经理，他觉得以前的那套模具做得不够好，所以在国庆节期间加班加点把那个模具给改了。可是改完之后发现，装不成了。”
颜克胜回忆起当时听到这句话，简直是五雷轰顶。
为了补救这个问题，颜克胜在工厂待了三天两夜没有离开。他带领团队全部扑在这个项目上，如同一群救火队员，把所有的精力都用于扑灭眼前这正在熊熊燃烧的大火，完全忘了自我。
另一边，工程师们需要手工把电池放进电池仓里，然后进行包装。这个时候，颜克胜发现，电池供应商提供的电池有大有小，尺寸并不统一。
电池这样的交付质量让颜克胜大为光火，他质问电池厂商的负责人。对方竟然在座位上把电池的电路板往地上一摔，说：“你看没有爆炸吧？我觉得这就很好了。”言下之意是，你们有电池用就已经很不错了。
电池供应商的这种反应让颜克胜非常气愤，他决定这个项目做完之后一定要把这个供应商清理出去，永不复用。后来他真的这样做了，无论这个供应商怎么请求，都再也没有进入小米供应商的名单。
在小米早期的供应链系统里，各种问题真实地暴露出来。当时小米遇到的最大问题并不是设计能力不足，而是整个供应链的支持力度有限。
“每天都在疯狂催货，让供应商把我要的东西按时间做完，做完了还得是我想要的东西，有些东西有问题，供应商要到现场去做维护。”颜克胜说。
克服这些困难之后，小米终于迎来了产能艰难爬坡的阶段。刚开始一天只能生产500部，后来可以生产1000部。但是这时，泰国的一场洪水又让刚刚开启的供货中断了，小米社区上开始出现铺天盖地的骂声。
这段时间负责电商的黎万强压力很大。有一天工作到凌晨两点后，他把车停在路边发呆，一种泰山压顶般的压力向他袭来。黑暗之中，他的手机亮了一下，打开一看，是一条微博私信。
黎万强打开那条链接，发现那是一段精心制作的视频，全国各地的小米用户在屏幕里喊出了四个字：“小米加油！”这一瞬间，黎万强热泪盈眶。
做出有爱的产品，用户就会回报以爱。用户的爱又会持续激励团队。
泰国的洪水终于过去了，电池最终也被工程师一个一个手工适配完毕。小米手机的产能终于开始慢慢提升。
