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战术之十:把控谈判时间

2020年7月5日  来源:绝地谈判 作者:马蒂亚斯·施汉纳 提供人:heidong86......

在音乐里,难度最高、最为基础以及最主要的就是对时间的把控。

——莫扎特

在谈判中,时间也是一个关键因素。专业的谈判人员会不断迫使你按照他的计划表行事,他会确定谈判的时间框架,从而取得谈判的主导权。

掌控对某议题的谈判时长

谈判就像跳探戈。一位舞伴引导着另一位,决定着舞蹈的节奏和步伐,也就是舞蹈的内容。在谈判中,你应该扮演探戈舞引导者的角色。紧握主导权,让你的谈判伙伴觉得你在任何时候都能掌控全场。

这并不意味着你必须自始至终都掌控谈判伙伴。你必须要给对方发挥的空间。就像在探戈中引导者能让被引导者表现其精湛舞技,扭动身姿,向舞伴和观众展示其舞蹈功力。但如果被引导者跳得太过松散,破坏了探戈的动态和谐,引导者会把对方往回拉,直到能“控制”对方。

谈判进行的方式也与此类似。你在过程中引领谈判伙伴。在分析阶段,给对方分析的空间,让他们能谈论并回答你所提的问题。但如果谈判伙伴把议题扯得太远,你可以用针对性的问题把他们带回到既定议题上来。随着谈判的推进,对方发挥的空间将变得越来越小,你能够决定谈判何时暂停,何时休会。

如果你不能成为谈判的领导者,就会把谈判的领导权拱手让人。

按照对你有利的方式决定时间的规划

你实际能使用多少时间并不重要。你可以让谈判时间表为你所用。

有一种战术备受欢迎,那就是人为限制谈判时间。举个例子,你的谈判伙伴为一场原定为两小时的谈判做了大量的准备工作。然而,“不幸”的是,只能在原定开始时间后的一个小时参加谈判,并且还必须提前离开以赶赴下一场紧急会议。这些情况就迫使你的谈判伙伴必须在约一小时内达成协议。

掌控休会的时机

如果你认为把谈判延后有利于你对现场的把控,那么该策略便非常有效,但你应该给谈判伙伴一个合理的休会理由。

比如你可以说你收到了新数据、媒体向外界曝光了机密信息,或者说你需要组建一个专门的工作组。每当我想不出计谋,我都会组建一个专门的工作组来商讨计策。在找借口时,你可以充分发挥你的想象力。但请记住,这种策略不能经常使用,否则你会在博弈中输掉谈判伙伴的信任。

我的谈判小贴士

· 从一开始,就要确保你的谈判伙伴无法控制谈判的时间进程。

· 通过巧妙的争论,你能掌控特定主题的讨论时长,并按照对你有利的方式分配时间,有意地操控休息时间。

勤于练习

你可以在法庭听证会上学习谈判的策略。作为一个未涉其中的旁观者,你有机会去分析地区检察官和辩护律师是如何推进诉讼的。我曾在法庭当过很长一段时间的证人。旁听双方的审问和辩护,提高了我运用谈判策略和战术的水平。我经常在作证后留在法庭,为的是了解我的证词是如何被运用在之后的辩护中的。

如果我的证词被纳入最后的判决,就证明我的证词清晰可信。不同检察官和律师使用的策略也非常有趣。由于我经常以证人的身份被传唤,所以在法庭上经常遇到相同的律师,这让我有充足的机会分析他们的辩护策略。在庭审过程中,谁回家做了功课一目了然。准备充分的律师能提供有效的证据,为自己客户的行为做出清晰的解释。

分享一条我的私人经验:参加庭审和法庭听证会!大多数听证会是公开的,也就是说,任何人都可以前来旁听。在法庭的入口处,你会看到一个概览,介绍当天所有的庭审情况。你也可以向工作人员询问相关信息。会有详细的说明告诉你哪些庭审是公开的,哪些不是。凡是涉及儿童、青少年或性犯罪的听证会大多不对公众开放。

观察律师的策略

像酒后驾车这样的交通违规行为,审判都比较简单。比较复杂的是暴力犯罪的审判,比如暴力袭击或毒品交易指控,因为这些案件牵涉的利益甚广,因此这些案件中的辩护都是经过精心谋划的。在听证会上,需要密切关注检察官和辩护律师之间的辩论。注意他们如何“构建”策略,提出了哪些论点,最重要的是提出论点的时机。外行也能分辨谁在庭审开始前就做好了准备的充分。试着分析论点,并把自己“放”在法官的位置上(见图2-7)。

图2-7 把自己“放”在法官的位置上

站在法官的角度,想想你将如何从双方的辩护中抉择。哪种策略、战术和论点更令人信服。

注意哪些论点有说服力,哪些没有。你很可能会在律师的辩护中看到自己的谈判策略。

我的谈判小贴士

法庭听证会是一个非常好的培训基地。它以实践为导向,能帮助你提升谈判技巧,而且还是免费的。利用这个机会,你会提高你的谈判表现。

谈判 / 策略

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