现在很多创业者和投资人言必称“痛点”、“一招捅破天”等潮流名词，几乎每一个投资人在见创业者时，都会问一句话：“你目标用户的痛点是什么？”好像不问这句话就显得自己不够专业一样，其实很多人都对“痛点”一知半解。
什么才是真正的“用户痛点”？如何切入？怎么发现？我们分别用不同案例梳理一下这些问题。
先问问“真的是目标群体的刚需吗”
案例一
一个解决户外充电问题的创业项目。解决智能手机手机充电问题，是一个很大的市场。创业者研发了一种新材料，利用一种太阳能折叠充电器在阳光下只需要两个小时就能完成智能手机充电。
分析：这种新材料、新能源的创业项目很不错，从未来看，市场前景很好，规模也很大。但从项目上来看，有两个疑问：
第一，假如未来手机电池的待机时间变长，这个对于手机充电产品还有价值吗？是不是还会有这么多用户？
第二，现在户外用户使用这个产品频次很高吗？这个产品真的是目标群体的刚需吗?
建议：不要一开始就设定很宏大的目标，而是把目标放到最低，事情是一点点细致地做出来的。
再问问“到底主要解决哪方面问题”
案例二
一个护士上门做护理的医疗健康创业项目。整个项目的定位是希望每个有新生儿的家庭都有一名家庭医生，让孩子和妈妈都健康成长。项目主要通过护士上门做健康护理，普及育儿知识，提供家庭环境监测、孩子智力检测、母亲产后抑郁防范等服务。
分析：现在的到家服务、O2O服务群雄混战，打车、外卖、生鲜、按摩推拿等与生活相关的服务都加入了互联网元素，这种与医疗健康相关的行业也已经结合互联网和大数据，所以现在做这样一个项目与同类的到家服务和月子中心相比，有什么优势呢？一个好的模式首先是要抓住用户的痛点，把握用户需求，更重要的是要把用户的痛点转化成服务，给用户提供优质的服务。
建议：第一，这个项目应该找准自身的服务特色，垂直定位，更偏向于精神层面和实际解决问题的层面，而不只是简单的月嫂概念；第二，还应该形成一套标准化的服务流程，包括对护士、医生的培训体系、评价体系，对用户需求的分析等。第三，价格标准化是品质服务的保证，解决用户的信任和平台的信用问题。整个项目的核心在线下服务，如果线下用户的体验有问题，那就很麻烦了。
还得问“是否真正带来良好体验”
案例三
一个以智能光谱为切入点的食品安全检测平台。创业初衷是为了让用户在外面吃饭、购买食材的时候快速检测食物，同时又便于携带。产品在对食材检测的时候，获取食材光谱数据，然后与云端数据进行对接，快速地分析检测出食材的相关健康安全数据。
分析： 大多数人生活工作都很辛苦，大家愿不愿意在吃饭的时候还搞得这么麻烦？人的生活过于精致的时候，会变得很累，这对于用户和产品来说都是很有压力的。所以这个项目是不是真正给用户带来良好体验？
产品目前的价位还是有点贵。一般接触食材的人是老人和阿姨，对于他们来说，这个产品价位还是有压力的，而且对于这一类的人群来说，他们对于智能产品的认知不高，在使用过程中可能不熟悉。
建议：优化、简化操作过程；从产品设计、材质、批量制造等全链条入手，通过精益化管理，降低成本。
切入痛点四大招
什么叫痛点？可以持续的有价值的东西才叫痛点，而不是掐你一下胳膊让你疼了的地方，那叫疼点；痒点是激发起消费者心中的“想要”，让他一看到一听说你这样的产品，心里就痒痒的，就特别有兴趣，特别向往。
现在很多创业项目做的就是掐你胳膊的事情，让你疼了，或者挠你几下，让你痒了，就以为抓住用户痛点了。
总结一下，痛点是未被满足的，最强烈的需求，大致可以由以下四个着力点切入：
（1）有没有——未被满足的需求，是同行业目前没有人解决的，但是用户依然非常需要解决的问题。这就是所谓的蓝海，然而并不是每个人都能发现蓝海，也不是每一个“蓝海”都是真的蓝海。
（2）更便宜——你能不能把满足用户需求的成本压低，能不能提供更便宜的产品和服务，甚至、能不能提供免费的产品？
（3）更快——你能不能把满足用户需求的效率提高，提高效率，意味着为客户节省时间，提升了用户体验，提升效率也意味着单位时间生产的产品更多，降低了成本。另外，用户最讨厌的是复杂。互联网用户体验三要诀：别让我想，别让我等，别让我烦。排名第一位的，就是别让我想，人们讨厌学习，讨厌复杂的东西（当然，极客、发烧友除外）。
（4）更好——你能不能把满足用户需求的品质提高，说白了，就是你能不能大幅度提高产品的用户体验。
从幸福经济学的角度看，人性一直在追求的是：在有限的时间内，获得尽可能多的、尽可能好的需求满足体验，换句话说，人总是在有限的生命里追求最多的幸福体验。 想通了这一点，产品的逻辑就通了，一个企业的价值感和意义感便也由此而生发出来。
到抱怨中去找痛点
只要你注意倾听和发现，你就会从生活中听到各种人的抱怨。抱怨食品卫生，抱怨交通路况，抱怨孩子上学，抱怨工资少，等等。
大部分人听到这些抱怨往往是两种思维，第一种是别抱怨了，这是社会问题，我们解决不了；第二种是，给你一个简单的方法来规避吧。
这两种方法都不是创业者的思维。创业者的思维应该是：有没有一个可行的切入点，很小的切入点可以部分解决其中某个环节，或者是提高效率，或者是解决信息不对称。
之所以从痛点找小的切入点，是因为如果想的太多，你的创业项目的设计就会复杂，一旦复杂，前期投入的成本就会增加，一旦成本和不确定性足够大，这个项目向下进行的可能性也会大幅降低。
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