降低社交资本贬值风险，以及Snapchat的应对战略
在去年年底泄露的备忘录中，Evan Spiegel提到了Snapchat的核心价值观，成为最高效的沟通方式。
我们最持久有效的增长方式是不懈地专注于成为最高效的沟通方式。
最近我在iPhone 4上使用Snapchat 5.0版。我的原图里有很多Bobby原代码。这个版本比在iPhone X上运行最新版本更快。
创新和把新产品推向世界让我们兴奋无比，但失去了“让Snapchat成为最快沟通方式”的初心。
在2019年，我们将把公司重心重新放到“让Snapchat成为最快沟通方式”。这样我们就可以为尚未开始用Snapchat的数十亿人传递我们的核心价值。 如果我们无法做到这个核心价值，我们永远没有机会释放相机的全部功能。
我们需要转变工作方式，做所有工作时都把“让Snapchat成为最快沟通方式”作为产品核心价值。 如果有增值功能会降低这一核心产品价值，我们可能要针对不同市场对产品作调整。
用我的三个坐标轴的分析框架来看Snapchat的战略就非常清楚了：Snapchat将沿着工具性的坐标轴发力，为此不惜在社交资本的维度有所牺牲，而正如我们之前提到的，把长期业务完全建立上社交资本上，是不够稳定的。
许多人会说（特别是Snapchat自己），它一直是反Facebook的。 因为它没有“点赞”按钮，将人们从万恶的地位游戏中解放出来。 如果你相信这一点，你就低估了人类把各种社交网络当做战场，来玩地位游戏的聪明才智。
如果你研究过用Snapchat的孩子就会发现，它和Facebook一样，都是高中生地位战争和“社交控”(FOMO)之战的地盘。因为孩子们现在基本上不再用Facebook，Snapchat的战场可能更宽。而Instagram则拥有更多公开的社会资本积累机制。不过，如果以为孩子们用Snapchat只是纯粹的聊天，这一想法就着实可笑了，你可能是忘记十几岁时的学校生活是什么样的吧。 不管在Instagram还是在Snap上，看到有人开派对，而你没被邀请时，你仍会感觉很糟糕。
还记得Snapchat最早时候的最佳好友列表吗？ 我猜我的读者大多可能没有印象，因为，如前所述，老人家就算摸清了怎么用Snapchat，可能也不会参与那种地位游戏。这是一个为青少年打造的，纯粹的身份游戏功能。它不仅展示了你最亲密的三个人，还可以看到你任何联系人的三个最好的朋友。 本质上讲，它公开了每个人“友谊”的等级，以及人气记分牌。
我很庆幸我上高中时还没这个app，我真的不需要它来提醒我有多失败。
至于怎样才能获得这个“超级好朋友”的地位，你不会想知道它的工作量证明的。
与粉丝数量和点赞一样，“最好朋友列表”是人们积累特定形式社交资本的机制。 然而，从平台角度来看，这个功能存在一个很大的问题： 每个用户只能有一个最好的朋友。 它对人们可以竞争和积累的社会资本总量人为设置了上限。
Snapchat后来做出了一个明智的改变：放弃了受欢迎的“最佳朋友列表”，而用Streaks代替。Streaks是用一个表情符号来显示连续密切互动的好友，旁边的数字则表示你们持续联系了多少天。此举瞬间解锁了社交资本积累的上限，并将零和博奕变成积极的非零和博奕，激发了用户更热衷参与。
如果你从未在Snapchat联系人列表右侧看到过这些数字和表情符号，那意味着没人爱你。 开玩笑啦，这只是意味着你已经老了。
如果你和一个朋友连续几天来回Snap，你会在朋友列表中得到这个象征友谊的表情符号。年轻人迅速全心全意投入到与朋友建立和保持密切互动的过程中。 这实际上是在量化和跟踪友谊，并将其作为工作量证明。
当然，Steaks的美妙之处在于无上限。如果你愿意，你可以和尽可能多的朋友拥有这种友谊的小标记。如果你认为社交资本没有价值，那么你是从来没有见过，一个年轻人度假时没法用手机，或者在没有手机或WiFi时，看到他们的友谊小标记消失时伤心哭泣。因为间隔一定时间没有互动，你们之间的友谊小标记就会消失。所以有些孩子如果不得不出国度假，会让朋友用他们的手机，帮忙保持和朋友间的互动来维持自己的小标记不消失，就像是为自己的社交资本请了个保姆或代理人一样。
有趣的是年轻人是如何高效地维护自己的友谊小标记的。他们已经训练有素，快速划过朋友列表，随机发一些内容，只是为了在间隔时间倒计时走完之前完成一次互动。我侄子拍照甚至懒得把手机举起来，所以那些为了互动而互动的照片常常是他的手肘、半个肩膀之类的。
当然，因为社交资本结构具有其脆弱性，友谊小标记也开始失去热度。 Snapchat的许多年轻用户不再深陷其中。社交资本游戏总是不稳定的，容易发生突然和大规模的贬值，但当它们奏效时，真的让人沉迷。当然，这种社交功能也有实用的一面。比如，对于经常用Snapchat的人（比如所有青少年），发消息时最好朋友列表在通讯录中置顶的功能可以节省大量时间。社交资本和工具性往往不能彻底分开。
基于社交资本的不稳定性，以及在社交资本的赛道上有Instagram这样更旗帜鲜明的对手，对于Snapchat来说，往工具性的方向发力并不是一个糟糕的策略。但它的难点在于：涉足过通讯软件的人都知道，在这个赛道想要建立任何可持续的壁垒都无比艰难。在技术范畴，可以认定，任何功能都是可以被复制的。从盈利角度来看，信息传递可能永远不会是最有利可图的业务。
值得一提的是，Snapchat还通过“发现”页增强其娱乐功能。几乎所有达到一定规模的社交网络都会兼具社交资本、工具属性和娱乐属性这三个维度，但每个社会网络都会有自己的侧重点。
