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    通过倾听,我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处,这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要,就越不怕与他们坦诚地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时......
  • 概念主题:沟通技巧贡献者:ice99992015/5/5 13:27:28
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    在很多高难度谈话中,归责的问题都显得尤为突出。无论是究其表面,还是深入探讨,谈话的内容始终都没离开过“应该责备谁”这个问题。专注于指责不是个好主意,还因为它一方面会压制我们了解导致矛盾的真正原因的能力......