10月23日下午，因虚假点评质疑处在“风口浪尖”的马蜂窝在北京召开发布会，宣布正式上线“圣地巡礼”频道。对于某自媒体近日发布的关于马蜂窝“点评数据造假”的质疑，马蜂窝联合创始人兼CEO陈罡回应称，平台已认真进行了自查，在餐饮等点评数据方面存在部分问题，但远没有外界所表述的那么夸大，对相关问题已开始进行整改，并重新梳理工作流程，堵住漏洞，相关表述中涉及大量明显‘抹黑’行为，将交由法律判定。
“我觉得语气柔和了一点，但是还是强调我们是‘抹黑’”，对于马蜂窝方面的回应，爆料方、自媒体文章作者“梓泉”对南都记者表示，目前掌握的相关证据还有很多，“只能说发现一只蟑螂，意味着房间里还有一百只蟑螂”，并表示后续“会发一个乎睿的声明”。
南都记者从相关知情人士处了解到，此前，针对自媒体文章所发布的马蜂窝点评造假一事，马蜂窝方面已向北京市朝阳区人民法院提起诉讼，称被告方深圳市乎睿数据有限公司、丁子荃侵犯其名誉权，该案件已于10月22日获得立案。
就在10月22日晚间，自媒体文章作者“梓泉”再度发表《我承认，我们是有组织攻击马蜂窝的》一文，对当日早间马蜂窝的声明作出回应，称说法存在多处漏洞。
具体而言，如“点评内容在整体数据量中仅占比2.91%”一句中的“数据量”偷换概念；“涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更微乎其微”的说法避实就虚，属于“用抄袭账号数量少说事糊弄人”；“自媒体将不法商家的违规行为归结于马蜂窝”一句，则相当于“把这7454个账号推到商家头上”，且马蜂窝方面并未对“官方账号也遭清零”、“同一用户12次中奖”、“水军泛滥”等问题予以正面回应。针对遭到起诉一事，梓泉在文中则表示：“还有更多的证据，已经做好了公证和司法鉴定，将在接下来逐步放出。”
南都记者此前了解到，10月20日，一篇名为《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的文章在社交网络引发刷屏。该篇文章将矛头指向在线旅行服务平台马蜂窝，称其平台上“2100万‘真实点评’里面有1800万条，是通过机器人，从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的”，“发现了7454个抄袭账号，合计抄袭572万条餐饮点评，1221万条酒店点评，占到他们官网声称总点评数的85%”，遂引发外界连日来的广泛关注。
部分业内人士评价称，对于类似马蜂窝这样的UGC（用户生产内容）平台而言，为了在短期内拓宽内容丰富度吸引用户留存、获得资本关注，进行内容数据造假已屡见不鲜，反映出行业竞争激烈和资本浮躁的现状。（详情请戳：马蜂窝被爆点评造假暴露互联网原罪，“内容+交易”迎合资本？ ）
不过，按照《我承认，我们是有组织攻击马蜂窝的》的说法，之所以“捅马蜂窝”纯属偶然，缘起是乎睿数据团队的几位成员因吃外卖拉肚子而发表差评，却遭遇“污蔑诋毁”，“碰巧这几位同学在美国藤校学的都是数据挖掘、语义分析，因此决定训练一个模型，用于筛选餐饮点评中的水军，当时恰逢马蜂窝铺天盖地的打广告，就决定拿他们练练手，谁知道越爬越奇怪”，从而引发了一系列争议。梓泉和乎睿数据方面在上述文章中进一步表示，“要求马蜂窝公布查证的结果，否则将视为诽谤并且发起反诉”，但截至目前，马蜂窝方面尚未予以公布。
在马蜂窝10月23日下午的发布会上，陈罡对媒体回应表示，马蜂窝决心要成为公开呼吁告别数据造假的第一家企业，“作为一家年轻的创业公司，企业在成长过程中会碰到各种各样的问题，我们也有很多需要不断学习和改进的地方”，并表示欢迎进行行业诊断、提供改良建议，推动行业健康发展。
南都记者从马蜂窝方面了解到，此次发布“圣地巡礼”计划，旨在解决年轻旅行者的三大痛点：信息获取痛点、决策效率痛点和旅游消费痛点。陈罡认为，面对充斥互联网的海量碎片化信息，优质内容仍是市场稀缺品，针对这一点，马蜂窝上线了热门动漫影视作品的巡礼攻略，马蜂窝方面还透露，即将与B站开启泛内容领域相关的战略合作。
采写：南都记者 傅晓羚
