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十、办事不是技术,而是艺术

2018年10月11日  来源:人性的弱点 作者:戴尔·卡耐基 提供人:肥胖的小猪

办事不是技术,而是艺术

学会办事的技巧,首先是要把它纳入到“艺术”中去考察,或者说是把说话当成一门艺术,这样你才能先人一手。聪明人之所以聪明,最直接的原因是因为他比别人克服了办事的笨拙性,而像一个艺术大师一样运筹于心,应对一切变化。

——荷兰行为学博士范克尔《影响一生的办事术》

把精力集中于正在进行的事情上

严格地专注你手上的工作、正在做的事和与你身边有关的事,使感官所收集的信息能让你的潜意识及时参考你的环境,而做自然的反应,这也是你意识的心智工作范围。

将你的注意力集中在目前情况,养成“不要为明日忧愁”的习惯。

你的潜意识不会对明天的事情发生功能,它只对眼前的事负责。对明日要有完整的计划,但不要“生活”在往日。创造的机器会对环境自动自发地进行反应,它对目前的环境能适当地、成功地反应,但是你必须将注意力集中在目前的环境上,而且要对现在正在发生的事收集信息。好好准备,但是不要忧愁你的明日,甚至五分钟后的事情也不要担忧。

如果你的注意力集中在目前发生的事情上,则你的潜意识将对“眼前”做适当的反应,对于尚未发生的事,它不能成功地反应。

“生活在今日”这个简单的习惯像其他任何习惯一样可以加以培养,这是你一生幸福与成功的秘诀。不要回顾以前的24小时,也不要瞻顾以后的24小时。好好地生活在今日,这样你就能充分地运用你的力量,使明日更加美好。

引起紧张、匆忙、焦虑等情绪的另一个原因,是同时想做很多事情的荒谬习惯:学生一面看电视一面做功课;事业家不将注意力集中在他正在口述的信上,却在心里盘算着今天应该完成的事情,心里希望能够马上同时解决。这个坏习惯是不知不觉中养成的,当事者通常都感觉不出来。我们想着眼前的很多工作而感到忧愁、焦虑不安,这种神经不安的情绪并不是由于工作而产生的,乃是由心里的想法——“我必须同时完成这些事情”而产生的。我们紧张,因为我们想做不可能的事,这样无可避免地会招来徒劳与挫折。

真理是:我们一次只能做一件事情。了解了这一点,完全相信了这个显而易见的真理,我们的心里就不会想要同时“做”下一件事。相反地,我们会把知觉与反应全部集中于正在进行的事情上。以这种态度来办事,我们会感到轻松,不再有匆忙、焦虑的情绪,而且能集中全部注意力去全心思考。

不把握“现在”两字,什么事都不能实现

如今,财富已成为一个人成功与否的重要标志之一。通常,赚钱难,积财更难,用得聪明则最难。简言之,致富之路就像通往市场的道路一样平坦,主要是靠两个词:勤劳、节俭,也即合理地安排好时间与金钱,或不浪费时间与金钱。有了勤劳与节俭便会拥有一切,没有勤劳节俭则会一事无成。如果一个人诚实地去挣钱,除了必要的支出之外不乱花钱,他就能致富。

“现在”这个词对成功而言妙用无穷,而“明天”、“下个礼拜”、“以后”、“将来某个时候”或“有一天”,往往就是“永远做不到”的同义词。有很多好计划没有实现,只是因为应该说“我现在就去做,马上开始”的时候,却说“我将来有一天会开始去做。”

我们用储蓄的例子来说明好了。人人都认为储蓄是件好事。虽然它很好,却不表示人人都会依据有系统的储蓄计划去做。许多人都想要储蓄,只有少数人才真正做到。

如果你时时想到“现在”,就会完成许多事情;如果常想“将来一天”或“将来什么时候”,那就一事无成。

如果要走的路程有一万步的话,一般人就都认为这段路程只是一万步机械地相加,然而这是错误的。一步一步慢慢走的人,会在心灵深处慢慢播下好种子,因此不久就会得到好的作用,不必等到一万步,在半途中就会有好的变化。同时,若能领悟到潜能的话,就可以得到更大的力量,而提早到达目标。所以纵使路程看起来似乎很遥远,走起来似乎很艰苦,可是也应该忍耐,尽量正确而明朗地怀抱着希望继续走下去。

人都是很软弱的,抱着“今天实在太累太苦太疲太倦了,明天再来做吧”这种想法的人很多。把事情拖延到明天,这是不行的,因为可能明天也是做不到的,而且明天还有明天的新工作,所以这样累积下来的工作就会越来越多了。

富兰克林说:“把握今日等于拥有二倍的明日。”今天该做的事拖延到明天,然而明天也无法做好的人,占了大约一半以上。应该今日事今日毕,否则可能无法做大事,也不太可能成功。所以应该经常抱着“必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰”的想法去努力才行。

歌德说:“把握住现在的瞬间,把你想要完成的事物或理想,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,只要做下去就好,在做的过程当中,你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。”

有些人在要开始工作时会产生不高兴的情绪,如果能把不高兴的心情压抑住,心态就会愈来愈成熟。而当情况好转时,就会认真地去做,这时候就已经没有什么好怕的了,而工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话,必须现在就马上开始去工作才是最好的方法。

虽然只是一天的时间,也不可白白浪费。少壮不努力,老大徒伤悲,再后悔也是来不及了。不从今天而从明天才开始,好像也不错,然而还是要有“就从今天开始”的精神才是最重要的。

克服拖延的陋习

你也许经常说到类似这样的话:“我要等等看,情况会好转的。”这种话表明,你已经陷入了一种生活的惰性。对于有些人来讲,这似乎已经成为他们习以为常的一种生活方式。他们总是明日复明日,因而也就总是碌碌无为。

在现实生活中,我们也不难发现许多充满惰性者,他们甚至不分事情的轻重,一律拖延。例如:

马克是一位五十多岁的人了,结婚也快三十年,但他经常抱怨自己的家庭生活并不美满。在与咨询专家的交谈中,他表示早已对自己的婚姻生活感到不满。他说:“我们的婚姻一直就不理想,从一开始就是如此。”医生问他怎么不早离婚,而拖延了这么长时间,他坦率地回答说:“我总是希望情况会逐步好起来。”可笑的是,他已经“希望”了近三十年,而他们的夫妻生活依然很糟糕。

在与咨询专家的进一步交谈中,马克承认自己在十多年前就患了阳萎症。而他也没有看过医生。他开始回避妻子,同时希望这一病症会自然消失。用马克自己的话说就是:“是当初认为自己身体肯定会好起来。”

马克的婚姻生活是现代人生活中的一种典型的惰性方式。他对问题采取回避态度,并为之辩解说:“如果我暂时不采取行动,问题可能会自行消失的。”但是,马克发现问题从不会自然消失,它们总是保持原状。即使事物有时会变化,一般也不会向好的方向发展。如果没有外界因素的推动,事物本身(环境、情况、事件以及人)是不会有好转的。要使生活变得更加充实,必须做出积极努力。

对于拖延时间的行为,我们每个人还可以进一步自省,看看可以采用哪些方法消除这一误区。要消除这一误区,并不需要你在精神上做出很大的努力,因为这一误区与其他误区不同,这些问题完全是由你自己造成的,丝毫没有任何文化环境的影响。

也许我们每个人都有一种不良的习惯——拖延时间,这种现象我们几乎不时遇见,以至于看见或者自我发生时都不以为然了。然而,拖延时间却是一种极其有害于人们日常生活与事业的恶习。鲁迅先生说过:“耽误他人的时间等于谋财害命。”由此可见,自我拖延时间则无异于慢性自杀。那么你呢?是否经常拖延时间?如果你同大多数人一样,就会说:“是的。”不过,你也许已经讨厌自己的这种不良习惯,并希望在生活中消除因拖延而产生的各种忧虑。但是,你总是没有将自己的愿望付诸于切实的行动,其实,你所推迟的许多事情都是你曾经期望尽早完成的,只是由于某种“原因”而一拖再拖。有时你甚至每天都要对自己说:“我的确应该做这件事了,不过还是等一段时间再说吧。”

有一位新闻记者将拖延时间的行为生动地喻为“追赶昨天的艺术”,这里,我们可以在后面再加半句——“逃避今天的法宝”,这就是拖延时间的作用。有些事情的确是你想做的,绝非别人要你做,然而,尽管你想做,却总是一拖再拖。你不去做现在可以做的事情,却下决心要在将来某个时候去做。这样,你便可以避免马上采取行动,同时安慰自己说,你并没有真正放弃决心要做的事情。这种巧妙的思维过程大致如下:“我知道自己必须做这件事,可我真的自己做不好或者不愿做。所以准备以后再做,这样我也不必说今后不做此事,因而可以心安理得。”每当你必须完成一项艰苦工作时,你都可以求助于这种站不住脚,却看似实用的逻辑。

如果你一方面坚持自己的生活方式,另一方面又说你将做出改变,你的这种声明没有任何意义。你不过是缺乏毅力的人,最后将一事无成。

假如你真想克服自己拖延的陋习,那么,就从现在开始,不再拖延,赶紧列出自己的行动计划吧。

(1)不要把拖延看成是一种无所谓的耽搁。一个企业家可以因为没能及时做出关键性的决定而遭到失败。有时候,由于做妻子的懒得及时地洗碗铺床,也会造成一桩婚姻的瓦解。延误了看病的时间,会给人的生命带来无可挽回的影响。拖拖拉拉这个坏习惯不是无伤大局的,它是个能使你的抱负落空,破坏你的幸福,甚至夺去你生命的恶棍。

(2)找出使你备感苦恼的、习惯拖延的一个具体方面,然后去征服它。突破拖拉作风对你生活某一方面的束缚,一种得到解脱的成功的感觉将会帮助你的其他方面去战胜它。

(3)为自己规定一个期限。但你不要暗地里规定一个期限,这样很容易被人忽视。要让其他人都知道你的期限,并且期望你能如期完成。

(4)不要避重就轻。避重就轻是人的天性,但到头来只会导致问题铢积寸累,难上加难。

(5)不要因为追求十全十美而裹足不前。有些人对采取行动望而却步,因为他们害怕自己干得也许不那么完美无缺。

(6)让自己把握眼前的五分钟,并努力切实地生活。先不要考虑各种长期的计划,应争取充分利用眼前的五分钟做自己要做的事情,不要一再推迟可以给你带来愉快的那些活动。

(7)现在就去做你一直在推迟的事情,如写封信,实施你的写作计划。在采取实际行动之后,你会发现,拖延时间真的毫无必要,因为你很可能会喜欢自己一再拖延的这项工作。在实际工作中,你会逐步打消自己的各种顾虑。

(8)问问自己:“倘若你做了自己一直拖延至今的事情,最糟糕的结果会是什么呢?”结果往往是微不足道的,因而你完全可以积极地去做这件事。认真分析一下自己的畏惧心理,你会懂得维持这种心理毫无道理。

(9)给自己安排出固定的时间,如周一晚上10点至10点15分专门做曾被拖延的事情。你会发现只要在这15分钟内专心致志地工作,你往往可以做完许多拖延下来的事情。

(10)要珍爱自己,不要为将要做的事情忧心忡忡。不要因拖延时间而忧虑,要知道,珍爱自己的人是不会在精神上这样折磨自己的。

(11)认真审视你的现时,找出你目前回避的各种事情,并且从现在起逐步消除自己对真正生活的畏惧心理。拖延时间意味着在现时生活中为将来的事情而忧虑。如果你把将来的事情变成为现实,这种忧虑心理必然会消失。

(12)节食、戒烟、戒酒——从现在开始!你现在就可以放下这本书,马上做一个俯卧撑,以此开始自己的锻炼计划。你解决问题的方法就是——从现在开始!立即采取行动!妨碍你采取行动的完全是你自己,因为你以前不相信自己的力量,做出了一些错误选择。你看,这多么简单——只要去做就行了!

(13)以后当你觉得无聊的时候,积极利用自己的大脑。比如,在单调无聊的会议上主动提出一些问题扭转沉闷气氛,或者利用大脑做些有趣的事情,比如做首诗,要不就努力死记一大串数字,以增强自己的记忆力。下决心再不产生厌倦情绪。

(14)当别人对你评头论足时,问问他:“你以为我现在需要别人评论吗?”而当你意识到自己议论别人时,问问你身边的人,他是否愿意听你的评论;如果他愿意听,可以再问问他为什么。这样做会有助于你从一个评论家转变为实干家。

(15)认真审视一下自己的生活。假设你今生今世还有6个月的时间,你还会做自己目前所做的事情吗?如果不会的话,你最好尽快调节自己的生活,现在就去做你最紧迫、最需要做的事情。为什么?因为相对而言,你的时间是很有限的。在时间的长河中,30年和6个月是相差不多的。你的全部生命只不过是短暂的一瞬间,因而在任何方面拖延时间毫无道理。

(16)鼓起勇气去干一两件你一直回避的事情:一个勇敢的行动可以消除各种恐惧心理。不要再强使自己“干好”,因为“干”本身才是关键所在。

(17)晚上睡觉之前,努力排除一切疲劳的感觉。不要以疲劳或疾病为借口拖延任何事情。你会发现,当疲劳或疾病失去其意义时,也就是说当它们不能成为你推迟工作的理由时,导致拖延的因素会“奇迹般地”消失。

(18)不要使用“希望”、“但愿”、“或许”等词,因为这些词会促使你拖延时间。每当你发觉自己的话里又出现这几个词时,就应该改变自己的话。例如,你应该:

将“我希望事情会得到解决”改为“我要努力解决这件事”;

将“但愿我心情会好一些”改为“我要做些事情,保持心情愉快”;

将“或许问题不大”改为“我要保证没有问题”。

(19)每天都记录下你所发出的抱怨和议论。做这种记录可以达到两个目的:一方面,你可以意识到自己在生活中的评论行为,即你是怎样评论的,评论了多少次,评论的是什么人、什么事;另一方面,做这种记录是件令人头疼的事,这也会促使你平时不要再乱做评论和抱怨。

(20)如果你所拖延的事情涉及到其他人(例如搬迁、夫妻生活或调换工作),你应该与这些人商量一下,听听他们的意见。要敢于摆出自己的各种顾虑,这样将有助于你认识到自己的拖延是否完全是出于主观原因。在知心朋友的帮助下,你们可以共同分析问题、解决问题。不久,你就会完全驱散因拖延时间而产生的忧虑。

(21)与家庭成员制订一项协议,明确提出你想做而一直拖延的事情:一同打场球,出去吃顿饭,看场戏,度假旅游……让大家各执一份副本,并且规定违约时将受的惩罚。你会发现这种办法很灵验,而且你本人也可以从中受益,因为你往往也会从这些生活中得到乐趣。

你要是希望改变客观现状,就不要怨天尤人,而要做些实际工作。不要总是因拖延时间而忧心忡忡,并为此而陷入惰性,应该努力消除这一令人讨厌的误区,争取投身于现时生活!做实干家,而不是希望家、幻想家或评论家。

重视每一分每一秒

重视一天也即意味着连现在的一小时也很重视,重视一小时也即连目前的一分钟也要重视,而重视时间也即意味着重视每一瞬间的意思。

出身贫寒,却因为不断努力而闻名世界的法国昆虫学家法布尔,是一个能在工作中发现生活意义的人。法布尔说:“忙得连一分钟休假时间都没有,对我来说才是最幸福的事。工作就是我最重要的生活意义。”

他是非常努力的人,从少年时代对昆虫有兴趣后,为了更深入研究,遂倾尽心力,即使一分一秒也不浪费掉,因此他最后完成了一部名著《昆虫记》。

我们常常说:“今天一定要达到这个标准。”可是这并不表示说只要在今天结束以前能达成目标就好了。有句话说:“时间就是现在”,其意思就是要我们现在立刻出发。

“今天这一天”并不仅指24小时,应该还指着现在的一小时或一分钟。所以,要你“今天一整天去奋斗”,也就是要你把握住现在的每一小时、每一分钟奋斗的意思。

常有人说,要写一本书实在是一件大事情。但目前工薪阶层的人,一边上班、一边写小说的人却愈来愈多。他们因对公司的工作不敢偷懒,所以写小说的时间实在很少。因此他们都利用上班前的5分钟来写小说,这样慢慢地写下去,不久就可以完成一本书,像这种5分钟的累积是很重要的。

存钱也是一样,想一下子就存大钱,容易有挫折感。应该每天存一点点,10元、20元也好,慢慢存下去,不久后就会变成大钱了。

只要能够养成珍惜每一刻而去努力的习惯,这样累积下去,就会产生出好的结果来。

扎实活过每一分钟,是你迎向丰富生命的开始。当你细细品味生活,就能怡然自乐。生活中其实没有太多的意外,因为每一件事的发生都深具意义。冥冥之中始终存在着一股神秘而微妙的力量,紧紧环扣住你的现在和未来。这条看似陌生的道路,时时有着新的挑战,带来不断的冲击,让你成长。只要不因渐行渐远而迷失方向,仍然坚持着自己的信念,继续努力,不论个人的目标是否清晰,都要认真活过每一分、每一秒。

从小到大,都有人告诉我们要活得“好”。你可能也知道,“好”来自于对自己和对别人的一份同情心和体贴。

分配时间的秘诀

时间与金钱一样也要吝于使用,否则无法成其大事。当然钱失去以后,还可以想办法赚回来,可是时间一旦失去就再也追不回来了。想重温一次青春岁月,这是无法做到的事,所以我们对时间一定要吝啬地加以使用。

怎样可以从投入的时间和精力中得到最大的报酬呢?你不妨试一试下面的办法。

(1)确定每天的目标,养成把每天要做的工作排列出来的习惯。奏效是指把一项工作做合适,效率是指把一项最关键的工作做好。

把明天要做的最重要的几件事,按其重要性大小编成号码。明天上午头一件事是考虑第一项,做起来,直到完毕。再做第二项,如此下去。如果没有全做完,不要于心不安,因为照此办法完不了,那么用其他办法也是做不了的。

(2)最充分地利用你最显效率的时间。如果你把最重要的任务安排一天里你干事最有效率的时间去做,你就能花较少的力气,做完较多的工作。何时做事最有效率?各人不同,需要自己摸索。

(3)集中精力,全力以赴地完成最重要的任务。重要的不是做一件事花多少时间,而是有多少不受干扰的时间。全力猛攻,任何困难都可迎刃而解,零打碎敲,往往解决不了问题。一次只能考虑一件事,一次只能做一件事。

(4)不要做完人。不要求把什么事都做得完美无缺,如书信中有几个错字,改一下即可,不必重誊。

(5)利用已派用处的时间。如将看病、理发的等候时间,用来订计划、写信,甚至考虑写作提纲。

(6)区别紧迫性和重要性。紧急的事不一定重要,重要的事不一定紧急。不幸的是,我们许多人把我们的一生花费在较紧急的事上,而忽视了不那么紧急但比较重要的事情。

当你面前摆着一堆问题时,应问问自己,哪一些真正重要,把它作为最优先处理的问题。如果你听任自己让紧急的事情左右,你的生活中就会充满危机。

(7)要有条理。如笔记要分类,以便查找。乱放一气,找东西的时间就要占很多。

(8)学会说不行。事半功倍之道取决于懂得有所不为。要砍掉一切不必要的义务和约会。

(9)尽量利用简便工具。如电话通信息,只需几分钟,而信却要好几天。

(10)分配家务。做父母的如果不把一些家务分配给孩子做,那是既害孩子又害自己。

(11)适当地休息。一种工作做久了可以改换另一种,变换一下身体姿势,从事一些休闲活动以消除疲劳,换得新的精力。

(12)摆脱消极情绪。

做一个善于利用时间的高手

你真正拥有,而且极度需要的只有时间。其他的事物多多少少都部分或曾经为他人拥有。像是你呼吸的空气、在地球上占有的空间、走过的土地、拥有的财产等等,都只是短时间拥有。即使时间如此重要,仍然有很多人随意浪费掉他们宝贵的时间。

许多人日复一日花费大部分的时间去做一些与他们梦想不相干的事情。不要成为他们其中的一分子!让你生命中的每个日子都值得“计算”,而不要只是“计算”着过日子。

太多人浪费80%的时间在那些只能创造出20%成功机会的人身上;雇主花费太多时间在那些最容易出状况的20%的人身上;经纪人花费太多时间在不按时参加演出工作的表演者或模特儿身上;政治家花费多数时间为20%的需求、有问题或就是问题的本身的人运作议事,而那些人甚至不是当初投票给他们的选民。玛丽·露丝在《节约时间与创意人生》一文中写道:

我的工作有一部分是市场咨询,常常要和人们讨论如何建立事业。我通常会建议他们,平时他们可以自由运用自己的时间,但最重要的时间应该优先留给那些帮助自己建立事业、认真想成功和愿意协助自己达到成功的人身上。

尽可能避免不必要的电话和约会,特别在你一天中效率最高的时段。节省其他的时间,优先处理那些能帮助你达成目标和梦想的工作和约会。

你要怎样才能获得更多时间呢?

从一个做电视的人口中听到以下这句话可能会很奇怪,我要说的是:减少看电视的时间,你就可以省下更多的时间。关掉电视!先进行你最重要的工作。

停止看他人无意义的一切,开始深耕自己的梦想;远离每天晚上电视里的梦幻世界,开始过你真实的人生!

(1)十大无效的时间运用法

如果你已抛开了低价值的活动,你的时间就一定会花在高价值的活动上(无论是为了成就或让自己开心)。希望你先认清楚,哪些是把时间吃掉的低价值事务。以下列出最常见的10项,以防你有所疏漏。

①别人希望你做的事

②老是以同样方式完成的事

③你不擅长的事

④做时无乐趣可言的事

⑤总是被打断的事

⑥别人也不感兴趣的事

⑦如你所料已经花了两倍时间的事

⑧合作者不可信赖或没有品质保障的事

⑨可预期进行过程的事

⑩接电话

果断抛开这些事。绝不要被每一个人占用你的时间。最重要的,不因别人开口要求,或接到一通电话或传真就去做某事。该说不时,就说不。

(2)十大超值的时间运用法

①提升生命大目标的事

②你一直想做的事

③对结果关系重大的事

④能大大节省时间并(或)使品质倍增的创新方法

⑤别人说你不可能完成的事

⑥别人已在其他领域进行且获得成功的事

⑦运用自己创造力的事

⑧能让别人为你工作而减少你工作量的事

⑨与超越了二八模式,以独特方式运用时间的高品质作者配合的事

⑩千载难逢、稍纵即逝的事

当考虑任何运用时间的方式是否值得采用时,问自己两个问题:

其一,它是否不循旧法?

其二,它一定能提升效率吗?

如果这两个问题的答案是肯定的,才可能是好的运用时间的方式。

浪费时间,就是浪费成功

你热爱生命吗?那么别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。

如果想成功,必须重视时间的价值。

利用好时间是非常重要的,一天的时间如果不好好规划一下,就会白白浪费掉,就会消失得无影无踪,我们就会一无所获。经验表明,成功与失败的界线在于怎样分配时间,怎样安排时间。人们往往认为,这儿几分钟,那儿几小时没什么用,但它们的作用很大。时间上的这种差别非常微妙,要过几十年才看得出来。但有时这种差别又很明显,贝尔就是这个例子。贝尔在研制电话机时,另一个叫格雷的也在做这项试验。两个人几乎同时获得了突破,但是贝尔到达专利局比格雷早了两小时,当然,这两人是不知道对方的,但贝尔就因为这120分钟而取得了成功。

你最宝贵的财产是你手中的时间,好好地安排时间,不要浪费时间,请记住浪费时间就等于浪费生命。

集中精力在能获得最大回报的事情上;别花费时间在对成功无益的事情上。

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