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开始创新

2025年1月19日  来源:批判性思维与创造性思维 作者:加里·R·卡比 提供人:yehe60......

头脑风暴

头脑风暴允许头脑从一个思想跳到另一个思想,思想之间互相激发。所有对这些思想的评价或调查都被中止了,以此来解除常规思想的边界,产生更不常规、更有创造性的思想。

对头脑风暴的研究(Mullen, Johnson,and Salas,1991)发现,单独一个人做头脑风暴比一组人做要有效率。很明显,在一组中的人很担心他们的创新想法会受到消极的评估,即使规定禁止消极的评估。而且,一个成员的观点也可能会限制其他成员的观点。这是因为成员们会停下来思考与自己不同的观点,这样就会中断他们对自己观点的思维过程。因此,如果组内成员能够先自己进行头脑风暴,然后回到组中讨论他们的方案,效率就会高很多。这样可以提供更多的方案给小组进行评估。如果头脑风暴的主题是“产品市场化的方式”,可能会出现以下回答:


星爆

当你试图回答问题的时候,你首先没有准确地弄清楚你希望回答哪些问题,这时许多困难就产生了。

——G.E.摩尔(G.E.Moore),哲学家

尽管头脑风暴能够产生很多有效率和创造性的想法,但是,它会使我们错失来自于一种不同方法的更多参数和假设,这种方法我们称之为星爆(starbursting)。星爆就是集中在讨论主题上,并且从主题向外生发出问题。在这种方法中任何事情都可以讨论,任何问题都是合理的,并且问题越多越好。星爆开始就是提问:“有哪些问题?”让我们将星爆的方法也运用到销售问题上,来比较它和头脑风暴的不同之处:

销售:有哪些问题?

为什么销售这种产品而不是另一种产品?

我们是否想销售这种产品?

现在是最好的时机吗?

我们为什么等了这么长时间,下次我们能更快吗?

我们是否想从销售业中赚取更多?

我们的公司会因为我们销售这个产品而变得更强吗?

这一地区是否适合销售这一产品?

人们凭什么进行销售?

我们销售是在卖产品还是在服务顾客?

是谁在做销售?

今天销售技术产品的市场在哪儿?

人类正常的交流是否在销售市场已经消失?

销售是否是被贪婪所驱动的?

顾客是否会喜欢这个?

这个产品从整体上对顾客的吸引之处体现在什么地方?

我自己是否会买这个产品?

从这个问题单子中我们可以看出,星爆可以产生一些预想不到的问题。尽管其中某些问题更多的是哲学式问题而不是生产性问题,但其中的很多问题还是很具有商业意义的。看看头脑风暴和星爆所列的单子,哪一个在做决定前期需要考虑的事物更多呢?哪一个包含着更明确的结果?从这些单子中,你是否能够判断,头脑风暴和星爆首先做哪个更为明智?无论何时我们感到封闭或郁闷,这两个创造策略中的每一个都能单独产生出足够的效率、快乐并解放我们的理念。

也许我们对苏格拉底的助产术非常熟悉——用问题引导学生得出结论。这种方法假定老师知道答案,而学生有足够的知识来推动问题的解决进程。和苏格拉底的方法不同,星爆法不是根据问题导出一个特殊的结论。苏格拉底的方法可能产生一个回答者,而星爆法可能会产生一个提问者。星爆法和苏格拉底的提问法,都有自己的方式和结论。这可以从两个小孩在沙滩上研究狗的足迹看出来。苏格拉底提问第一个孩子:“是什么造成了这些足迹?”回答是:“狗或者一种什么动物。”第二个孩子会被问得宽泛一点,星爆的问题是:“有什么问题?”孩子刚开始会感觉很迷惑,但问题被重复之后,孩子就会看看周围,开始问问题:“这边的浪为何比那边的要近?为什么这边的水更绿?什么造成了这些(指狗的足迹)?为什么浪头是白色的?这是什么(指水藻)?为什么把这个放在这儿(指向防洪堤)?”得到了六个问题!与苏格拉底最终走向的一条路径不同,第二个孩子头脑打开得就像星爆一样。如果一以贯之地应用在生活中,星爆就会使人们学会如何提问、如何探索。

莱奥纳多·达·芬奇

尽管他只有19幅画被流传下来,达·芬奇的笔记却显示出,他是一个极富创造性、极多产的思想家。诚然,他的头脑比他的手能够孕育更多思想,但是他在画画和写作中抓住了自己的这些思想。不是从阿基米得开始,才会有永不停息、充满怀疑的大脑,质疑如此多的问题,寻求如此多的答案。

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