譬如为山，未成一篑，止，吾止也；譬如平地，虽覆一篑，进，吾往也。
——孔子
我仍然欠你们一个“自杀式”人质劫持事件的结果，那就是劫持者最终放弃了抵抗。他意识到他的行为对自己和妻子产生的后果，于是他沿着我们留的退路向我们走来了。
通常，在出警任务中遇到的谈判伙伴，我没有机会再见到了。我不害怕再次见到他们，因为我公平地对待他们每一个人，但这并不意味着我做的每件事都是正确的。我当然也会犯错，也会用错战术。
在读了本书之后，你仍然会在谈判中犯错，但下次你再进行艰难的谈判时，能有更多的“工具”可以选择，并且会更加自信。你应该像在结语开头处孔子所说的，不要放弃。即使遇到困难，也要坚持继续谈判，永远不要被失败打倒，一蹶不振。你将从每一次的新谈判中学到新的知识，你慢慢会变得更优秀。
在缉毒队工作时，我曾经有个“对手”，他是一个非常狡猾的毒贩。有时，我们得想方设法地寻找逮捕他的理由，我们之间形成了一种微妙的竞争。
后来，他回到意大利的老家，同时我也离开了缉毒队。多年之后，我和他在一家酒吧偶遇。他说的一番话令我惊讶。他一直认为我是一个非常强硬但很公平的谈判伙伴。他觉得我是可以信任的人，不会使用卑鄙的伎俩。
这就是我想传达给你的最重要的谈判技巧：谈判要强势，但要保持公正。
祝你好运！
