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谈判原则六:突破防线

2020年7月5日  来源:绝地谈判 作者:马蒂亚斯·施汉纳 提供人:heidong86......

在谈判的任何阶段,谈判伙伴都可能会把你逼入失败者的困境,哪怕谈判即将进入尾声。他的反抗越顽固,你就越要让他知道你也不打算让步。但请注意,不要用本能去反击,而要明确目标,冷静地行动。

给谈判伙伴以警告

不要威胁谈判伙伴,而应警告对方。警告仍保有中立和尊敬的态度,威胁则带有敌意。警告意在让谈判伙伴意识到你的底线所在。必须让谈判伙伴明白,你的警告是认真的,比如让劫持犯看到狙击手。

你能发出什么样的警告?

你为谈判伙伴设置了哪些底线?

绝对不要把谈判伙伴逼入绝境

当你把对方逼到角落时,他只有一个方向可逃,那就是你所在的方向,他会使出浑身解数对抗你。不要想着打败对方,而应赢得对方的支持。

用情感软化警告

警告有时可能比采取实际手段更有效。向谈判伙伴提问,迫使他仔细考虑无法达成协议的后果。注意,要让对方自己想象后果。

(如果我们不能达成协议)你觉得我将会做些什么?

你建议我该怎么做?

让警告成真

对方有可能无视你的警告。你必须清楚地向对方表明,单靠他们自己的力量不可能获得胜利,回到谈判桌前,才真正符合他们的利益。不过,你展示力量的时间不宜过长,达到目标即止,这不是为了取胜。

你如何向谈判伙伴发出你的警告?

如果对方无视你的警告,你将如何应对?

给予谈判伙伴让步的机会

一旦谈判伙伴认可了你的决心,你就应当给他留一条退路,让他在不丢脸的情况下屈服。如果谈判伙伴不想走你准备好的退路,你必须将你之前的警告都付诸行动,否则,你就会让自己出丑。如果谈判伙伴决定重回谈判桌,你要向他保证,他将会从谈判中获益。

永远不要露出胜利者的微笑

因为双方达成满意协议而表现出喜悦是没有问题的,但是你不能表现出打败敌人的沾沾自喜。即便你觉得自己是大赢家,也请尽全力地克制自己。如果你表现得很傲慢,双方的下一场冲突就难以避免。

谈判

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