永远不要露出胜利者的微笑
为双方能达成协议而表现出满意是没有问题的。但是你不能对谈判伙伴表现出沾沾自喜的样子。即便你觉得自己是赢家，也请全力克制自己。因为如果你表现傲慢，双方的下一场冲突就难以避免。
傲慢的行为不仅会增强谈判伙伴的抵抗，而且会促使对方不尊重协议，甚至一旦“逮”住时机，就选择撕毁协议。强行制定的解决方案终难持久。
本杰明·迪斯累里（Benjamin Disraeli）在担任英国首相时给他的外交官提出了如下建议：“第一重要的是知道什么时候必须利用优势，第二重要的是知道什么时候应该避免利用优势。”
我的谈判小贴士
· 展示实力和决心。
· 若谈判伙伴仍不屈服，将你的警告付诸行动。
· 永远记住，你的目标是达成满意的协议，而不是获胜。
· 明确揭示你的谈判底线。
· 不要威胁对方，攻击不会给你带来任何好处。
· 问问对方谈判失败会带来哪些后果。
· 警告对方，并描述谈判失败的后果。
· 谈判失败的后果必须是谈判伙伴可以想象出来的。
· 以礼待人。
· 用实力说服谈判伙伴朝共同目标前行。
· 让谈判伙伴相信，他不可能独自取胜。
· 永远给谈判伙伴留一条退路，这样他在屈服的时候不至于颜面尽失。
· 如果对方接受你的退路，请克制自己不要雀跃欢呼。
· 给对方一个保留颜面的机会。
