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给谈判伙伴以警告

2020年7月5日  来源:绝地谈判 作者:马蒂亚斯·施汉纳 提供人:heidong86......

给谈判伙伴以警告

如果在这个阶段,你的谈判伙伴还不尊重你设定的界限,你必须予以明确的警告。

乍一看,警告与威胁似乎没有多大区别,都是指明谈判失败带来的负面后果。但是,两者之间存在一个重要的区别:警告仍保有客观和尊敬的态度,威胁带有主观的敌意色彩。

警告

警告能让你的谈判伙伴明白,在双方达成合理协议的道路上,危险正在迫近。如果对方决定离开双方协商的康庄大道,你要向他展示无法达成协议的后果。警告是通过展示将会发生的事,客观地解释失败的后果。它听起来更像是一种你无法影响的自动反应,而不是针对谈判伙伴个人的恩怨。

警告和威胁还有另一个重要的区别:警告是以一种充满尊敬的中立语气陈述的,你通过这种语气向谈判伙伴展示你的尊重。你让他知晓自己所拥有的选项,可以自己做出决定。

威胁

如果你采用威胁的方式,就意味着直接向谈判伙伴宣告,你会伤害或者惩罚他。在你的威压下,谈判伙伴会感到被逼入墙角(见图6-2)。

图6-2 你威胁对方时,就是把谈判伙伴逼入了绝境

谈判

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