把自己放在客观的旁观者的位置
暂时性地退场旁观是打破压力循环的关键一步。在心理学中，旁观的层级被称为元层级。在该层级上，你有时间观察全局。在你的思绪中，把自己当作是旁观的评论员，并从“上层”角度对情况进行评估。你可以审视目前谈判的进展情况，并仔细分析某个节点的谈判走向对你产生的积极或消极的影响。当然，明白谈判为何对你不利非常重要。为什么谈判伙伴在此刻又占据上风了？
利用意外的效果
当你旁观时，你便有机会计划下一步该如何进行，思考如何能够让你的谈判伙伴大吃一惊。
把球踢给对方
如果你的谈判伙伴一直在操控谈判，主动出击，而你只是疲于应对，谈判就会成为你的负担。因为你每次都用直觉应对，很容易被对方分析和控制，所以要打破这个循环，给谈判伙伴一个惊吓。
在前文提过的“自杀式”人质劫持事件中，劫持犯一度主导着谈判。他让我们离开，还威胁说如果不满足他的要求就要射杀人质。尽管我们有压力，但我们还有两个基本选择——进攻或者逃避。
正如我所说的，我们当时不知道他手里握着的只是一把气枪。我们本可以向劫持犯开枪，我们也可以选择逃避，但逃避将鼓励他继续犯罪。没有人能预测在“自杀”和劫持人质之后，他还会做出什么来。
事实上我们并没有这么做，相反，我们退场旁观了一小会儿，从而打断了这个循环。如何才能打断目前这种对方主动进攻、我们被动应对的循环，让谈判转向对我们有利的局面呢？在短暂的调整后，我们对他说：“不，我们不会离开！”他当然没有料到我们会这样反应。我们告诉他：“我们需要对你和人质负责，因此不能就这么一走了之。我们要怎样才能一起把这个问题解决好呢？”
这是这次劫持事件的决定性转折，我们的话帮助我们夺回了谈判的主导权。从那时起，轮到我们主动出击、对方被动应对了。
把球踢给对方
把球踢给对方是我们在困难情况下最常见的策略。当你处于绝对压力之下时，仍然能够运用“退场旁观”和“把球踢给对方”这两种策略进行谈判。
在这种情况下，劫持犯会怎么想？他的想法大概是“我现在该怎么办”。这正是该策略想要达到的目标。现在，轮到劫持犯绞尽脑汁了。他觉得自己能够影响谈判接下来的走向，但事实当然不是这样。不过，通过这个策略，我们会给他一种他在掌控局面的错觉。
“我们需要对你和人质负责，因此不能就这么一走了之。我们怎样才能一起把这个问题解决好呢？”这些句子解释了我们行为的原因，任何人都能理解。“因此不能”表示我们只是以执行者的身份谈判，这展现出一种平等的关系，对方会认为“警察只是在完成工作，就和我一样”。“一起把这个问题解决好”的措辞向他表明，摆脱现在的危险境况符合双方的共同利益。我们没有告诉劫持犯如何解决这个难题，但我们在询问他。这让他觉得他正和我们一起做决定，双方是合作而不是对立的关系。
劫持犯在很长一段时间里没有给我们任何答复。人质一直坐在沙发上，盯着我们。很明显，形势的转变让劫持犯的脑子不够用了。现在是时候以帮助者的身份对他进行劝说了。我们说：“到目前为止，情况还不算糟糕。没有人受伤，也没有人死亡，所以你现在犯的罪并不严重，你也许能够避免牢狱之灾。但如果你扣动扳机或者朝我们开火，你的罪就严重了，会被判入狱很多年。现在你没有机会逃跑，我们应该如何处理呢？”劫持犯其实并没有其他选择，但他相信他能掌控局势。这就是此次谈判的关键时刻，其实是我们在主导谈判，而劫持犯认为主导谈判的是他。
如果我们没有问他，而只是单纯地告知他我们的决定，他肯定会觉得受到了攻击。这将导致劫持犯进行反击。假设我们说：“你不可能离开这儿了，房子已经被我们包围了，放弃抵抗，接受逮捕吧！”这些话也许会导致劫持犯产生挑衅行为或恐慌的回应。
我的谈判小贴士
· 打破对方主动攻击、我方被动回应的怪圈，退场旁观。
· 由你掌控自己的行为，而不要被谈判伙伴操控。
· 当你被对方攻击时，不要被牵着鼻子走，盲目发起回击。
· 不要逃避，勇敢地面对谈判。
· 退场旁观，分析你的策略。
· 把问题转移给另一方。
· 一直保持对谈判的控制。
· 向对方明确你的底线所在。
