强调我方论点的重要性而非正确性
比遵循一种养生之道更困难的是不把它强加于人。
——普鲁斯特
在谈判过程中,应当重点解释为什么你的论点对达成符合双方利益的协议很重要,而不是解释这个论点为什么是正确的以及为什么你是正确的。永远不要用“正确的”“公平的”“以目标为导向的”这类词汇描述论点。因为在这样的语境下,谈判伙伴的论点就变成“错误的”“不公平的”“碍事的”。
如果你用这种方式描述自己的论点,谈判伙伴就会采取阻挠反对的态度,而不会配合达成协议。
简洁明了
在谈判前想清楚你想说什么,然后只说你想说的话。一名谈判专家会给你一种感觉,让你觉得他最大的乐趣就是听你说话。有趣的问题和赞赏的话语常常会让你不自觉地夸夸其谈。因为我们很难抗拒他人的赞赏,于是我们很容易陷入圈套,透露比原计划更多的信息。
如果你无话可说,就什么也别说
经验老到的谈判者会在讨论中停顿,时间久到你无法忍受,于是你就会接过话茬开始说话。他们表情友好,微微点头,尽量让你打破沉默。不要掉入这种老套的陷阱,冷静下来,保持沉默。当你有话需要说的时候再说话。
我的谈判小贴士
· 不要第一个发言,尽量成为先听的那一方。
· 让谈判伙伴说完想说的,理解对方的论点并进行概括。
· 就双方的共同之处进行谈判。
· 注意相互性原则。
· 论证的唯一目的在于说服谈判伙伴,而非展示自我。
· 在准备阶段,像写剧本一样组织你的论点。
· 在所有的论点中选出三个最重要的,并按以下顺序排列:
1.最重要的论点
2.最不重要的论点
3.次重要的论点
· 确保自己说出的话清晰且有逻辑,不要使用空洞无意义的词组。
· 使用情绪语言让你更有说服力。
· 对谈判伙伴提出的论点给予回应。
· 集中火力攻击对方最薄弱的论点。
· 着重阐述自己论点的重要性,而非正确性。
· 永远记住,当你想说话的时候才说,不要在没必要说话时夸夸其谈。