用情绪语言说服对方
言语乃诗人之器刃。
——歌德
哪些广告用语给你留下了最深刻的印象?是跑车、香烟,还是化妆品?答案应该是能触发你内心情绪的广告。你在很大程度上是被这些情绪说服,并且购买了相应的产品。
谈判也是如此。因此,不要光顾着谈论数字、数据和事实。谈谈你的情绪,把你的论点用情绪语言表达出来。在分析过程中,寻找谈判伙伴的动机。你应该思考这些细节,并在你的情绪框架中把它们体现出来。
举个例子,如果你想收购一家公司,并且正与公司老板进行艰难的谈判,那么数字、数据或事实其实无法帮助你。你应该和老板谈谈这家公司,老板取得的成就以及他目前为止所做的事业。用生动形象的语言描绘他一生的工作,并向他描述他毕生的心血将在你的带领下兴旺发达。
选用谈判伙伴的论点
选用谈判伙伴的论点,融入自己的论述中。这种方法会让对方觉得你在认真倾听,并且对他的观点很感兴趣。然后,将对方的论点和你的论点联系结合,形成一个对双方都有益的解决方案。巧妙地结合双方论点,可以强调论点的重要性,让其符合你的利益。
瞄准谈判伙伴最弱的论点进行攻击
非专业的谈判人员会在谈判中展示很多论点。其中有些确实非常有利,也有些是次要论点。现在,假设谈判伙伴在谈判中提出了五个论点。第一个是最有力的,最后一个论点最弱。如果你把最后一个论点挑出来,集中火力进行驳斥,这个论点很快就会分崩离析。
如果你想使用这个方法,就利用这个论点尽量拖延谈判的过程吧。你可以想尽办法向谈判伙伴强调这个无力的论点的重要性。告诉你的谈判伙伴,他真的是一位专业的谈判者,能挖掘到这个论点的重要性是多么的了不起。
一旦每个人都赞同该论点有意义,你就应该证明它并不正确。该方法最有趣的地方在于,一旦谈判到了这个阶段,其他有力的论点都被无视,不再作为谈判的重点。该方法在持续数周的谈判里通常不会奏效,但在那种大家只集中谈论一次的谈判中,它会非常有效。