这个部分的行动指南包含谈判流程的概述以及所有重要的谈判技巧。它将帮助你专业地准备谈判，你可以将它视为参考手册。
行动指南中提出的一些问题能够帮助你对自己和谈判伙伴的行为进行详尽的分析。此外，它还可以帮助你弄清自己的谈判目标、谈判策略和对应的战术。
一场谈判为何让你举步维艰
你应当问自己的重要问题是，这次谈判对我来说为什么这么困难？该问题的答案不在于双方立场的差异，而在于你处理谈判的方式。如果你想要了解你的行为，以下的谈判脚本将会非常有用，脚本的使用方式如下：
1．对谈判的初始情况进行简短的概述，并用一个简单的关键词概括谈判。
2．将这个关键词当作谈判脚本的标题。
3．详细地记录谈判伙伴的行为和相关评论，并写下你的应对方法。最好的做法是以直接引语的方式写下具体的对话，让你在谈判中有个话语脚本。
4．在最右边一栏的“评论”中，写下自己对具体情况的认知，比如“我感到非常无助”或是“这个回答肯定能惊艳全场”。
5．在每场谈判结束后，进一步完善这个脚本，补充你新学到的谈判经验。
6．掌握在本书中习得的技巧，你将在许多困难情况下找到相应的解决方案。
谈判脚本如下：
1．描述当前的艰难状况：
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2．该状况的关键词：_____________________
3．谈判脚本：
这个谈判脚本将帮助你分析谈判之所以艰难的原因。
这个谈判脚本会帮助你分析自己的谈判行为，并让你认识到哪些情况对你而言是困难的，以及哪些情况需要一个解决方案。
我的谈判小贴士
· 在任何一场艰难的谈判中，你都应当知道这场谈判为何让你举步维艰。
· 试着从你的态度中发现哪些因素导致你产生这种主观评价。
