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类比和思维移植

2020年7月20日  来源:麦肯锡思维与工作法 作者:北野健一 提供人:heidong86......

马拉·坎博奇是麦肯锡波士顿分公司副董事,在一篇他的署名文章里,他提到一种解决问题的推理方法,是将不同类型甚至完全无关的企业进行强行对比,以此来推测获得一些具有创新意义的结果。为了佐证自己的观点,坎博奇在文章中这样写道:

通过在一家企业与另一家看似无关的企业之间进行强行对比,团队的创造力就能获得长足的进步,尤其是在需要原始创意的情况下。我们并不建议你去仿效其他组织——这种方法只会令人失望。相反,我们提出的这种方法是利用其他企业来激发你的想象力。

最近,我们在一次“头脑风暴”研讨会上采用了这种方法,与会者是几个北美企业(包括一家体育用品零售商)的首席战略官。规则很简单:我们依次向每位高管提供一个简单明了的类比,整个小组将利用其对新的业务模式的可能性进行集思广益。当轮到这家零售商的首席战略官时,我们要求小组成员考虑一下,苹果公司将会如何设计该企业的零售业态,由此引起的讨论激发了一些非常有趣的创意,其中包括一个该零售商正考虑应用于其门店的创意:在其零售网点内,创建技术支持场所,顾客可以在其中利用类似任天堂的Wii游戏机技术,来“试用”产品。

当然,大多数企业将在公司内部使用这种方法,比如说在创意生成讨论会或解决问题的会议上。例如,那家信用卡零售商的高管们,为了在该团队希望探究的领域获得进一步发展,就在自己的公司与其他一流品牌之间建立了类比关系。通过将该组织与喜达屋酒店进行比较,这些高管设想出一项新的计划,该计划将对那些提前或按时还款(良好行为)的客户进行奖励,而不只是对那些花钱更多(不良行为)的客户提供奖励积分。

同样,通过将该公司的后台管理系统与亚马逊网站和谷歌公司的后台管理系统进行比较,该信用卡零售商学会了以不同的方式去考虑如何管理其客户资料和信息,当客户做出与产品有关的决定时,这些管理方式将会使他们受益,而且,这些管理方式还会使该公司获得有关客户行为的宝贵专有资料。总之,这些洞见导致几个创意的产生,该公司在两个月内实施了这些创意,同时,利用这些洞见,该公司还开发出一组更具长期性的、攸关更大利益的创意组合。

这仅仅是将两件毫无关系的事物进行比较,就能够获得思维上的飞跃,这听起来多少让人觉得有点不可思议。然而,这种不可思议也正是推理的乐趣所在。

关于这种毫无关系的类比法,可以用一个词来形容,那就是思维移植。相信很多人都听说过器官移植,通过在两个人之间移植某种器官,达到治病救人的效果。其实,思维移植也有同样的效果。

思维移植的方法是将某件事物具有代表性的特点、特质、方法或逻辑,运用类比的方法移植到另一件事物上去。需要指出的是,思维的移植并不是简单的复制、仿制和模拟,而是建立在广阔的知识面基础上,运用全新的思维方式进行的一种创新。

这就要求人们要有一双会发现的眼睛,留心类比对象每个小细节,发现不同对象之间潜在的联系。有时候在你眼里看似没有任何联系的两件事物,也许正存在着很大的思维互补性,这就是你逻辑思考的转折点。

美国的体育教授威廉·德尔曼有一次在家里做饼,他意外地发现,用带有一排排方形的凹凸版压出来的饼不但很好吃,而且还特别有弹性。于是他就想到,如果将这个方法用在做鞋上,会不会也能够产生同样的效果呢?于是他把用来做鞋底的橡胶像烤饼一样烤出凹凸不平的小方格,然后钉在鞋底上,果然比以前舒服、有弹性多了,后来他又将这个方法运用到了做运动鞋上,于是就有了现在闻名世界的耐克鞋。

吉列剃须刀的基本构造的灵感来源于一位正在田地里轻松自由地拿着耙子修整田地的农民。吉列保安剃刀公司的创始人金·吉列,正是在看到农民工作的那一幕,才想到要让自己公司的剃须刀像农民手里的耙子一样,简单、方便、运用自如。

运用面包发酵技术制作出了海绵,运用雪糕的制作技术发明了冰激凌,将激光应用到医疗上,切割肿瘤、矫正近视、去除胎记,应用到建筑上,能够精确测量距离,方便切割、焊接。事物往往具有多面性,在不同的人眼中具有不同的价值,要学会用思维移植的方法,在类比中发现新的利用价值,这样才能够产生更多的科技效益。

商业是一个相互影响着的巨大数据库,而人的思维才是行走于其中的创造者。在商业活动中,应该抱着再创造的心理,积极寻求事情的另一种解决方案。你会发现,换一种思维方式,看似复杂的事情也会变得很简单。

人的行为都是受到其观念支配的,所以在思维移植的最初,指导人们进行移植实践的就是人们大脑内的思维方式。在思维移植中,也需要有东西来为移植的事物双方牵线搭桥,而担任这项任务的就是人们充分的想象力。

没有想象力人不可能到达思维移植的彼岸,因为移植法像植物嫁接一样,需要有它自身的客观基础,也就是说需要各研究对象之间具有一定的统一性和相通性,这也就注定了移植不是简单的相加或拼凑,而是新事物产生的一个创造过程。

从本质上说,类比法进行的思维移植分为两种:一种是观念移植,另一种是原理移植。

一、观念移植

观念移植是指将新的观念带入到旧的观念当中来。观念是客观事物在人的头脑中的思维方式,它可以长期保留在人的大脑里,对人的行为判断做出影响。通过类比其他的观念和想法,对已有的观念进行更新和升级,发现新的思维方式,这会对人们的思考产生很多积极的影响。

二、原理移植

原理移植是将旧学科上的原理移植到新学科上来。比如说,基因治疗法就是由遗传学和基因工程原理向医疗治病移植的结果。很明显,基因是生物遗传学上的原理,但是人们还是把它移植到了医学上,促使了基因治疗的生成。当然,就像基因治疗技术在临床上应用上的苛刻要求一样,所有的思维移植也必须满足一定的相关条件,这就要求思维移植的双方要具有一定的相容性、相通性和优化性,只有这样才不会在新的事物体上产生“排斥”反应。

用类比法进行思维的移植,这是一种应用广泛且效果巨大的推理方式,它可以帮助人们发现不同思维模式之间的共同之处,将两个看似毫无关系的信息结合起来,进而产生一个突破性的想法。

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