这是一个关于“白又灿”故事摘要的例子，在前面的章节中我们已经讨论过这个虚拟的洗衣粉品牌：
1.背景故事：品牌的现状是什么？它是如何发展到今天的？今天我们对潜在需求者了解多少？（请回顾第6章相关知识）
“白又灿”是Practical Gamble公司新推出的一个洗衣粉品牌。它将面对很多强劲的竞争对手（例如：Tibe和Bliz），这两个品牌也是由Practical Gamble公司生产的，分别占领了32%和24%的市场份额。
研究表明，作为洗涤产品，人们最关注的是使用之后衣服的色泽亮度，职业女性更注重这点。通过分析研究，我们发现衣服的色泽亮度与自信有关。
目前，很多品牌都鼓吹自己的产品能够让衣服变得更加干净更加明亮（参见竞争者的广告）。虽然可能会对自己现有的品牌造成一定冲击，但是Practical Gamble公司相信“白又灿”，凭借其独特的漂白晶体，可以打败其他产品，赢得市场份额。许多洗涤产品可以把衣服洗干净。但是同时也会使衣服的颜色变得暗淡。“白又灿”中含有的独特漂白晶体已经通过测试，不管是白色还是其他颜色的衣服，在反复洗涤后，颜色会比使用其他产品后的效果更加明亮。经过20次的洗涤测试，“白又灿”洗涤过的衣服比使用其他领先产品洗涤过的衣服颜色明亮15%（通过lumen 40 进行测定）。原因是：与其他的漂白产品相比，“白又灿”独特的漂白晶体对白色和其他颜色衣服的洗涤效果更好。
在进行三次市场测试之后（待定），将推出该品牌的产品。
Practical Gamble公司在研发方面花费了大量的时间和精力，在推出新产品之前，进行了大量的性能检验。管理人员认为在新产品问世之前，必须经过一系列的内部财务、运行和性能方面的测试。
2.定义品牌的内层：品牌支持什么样的价值观或重要信念？如果采用原型分析法，请说明该品牌原型的定义，并提供基本原理。
“白又灿”与统治者的原型联系在一起。它倡导的价值观是自信和成就。主要信念可以概括为“看起来不错就会感觉很好，感觉很好就会充满活力”。
3.定义品牌的外层：产品（或者“产品们”）的优势和好处是如何支持品牌内层的？解释为什么外层与内层要保持一致？
明亮的衣服能够提升自信。试验表明：“白又灿”洗涤过的衣服比使用其他领先产品洗涤过的衣服颜色明亮15%。
以第一人称的方式进行陈述。
4.最重要的障碍是什么？鉴于在品牌和潜在需求者之间建立一个强大而持久的关系这一总体目标，在前进的道路上还有哪些障碍？解释你的答案，并给这些障碍分级：1=非常低，5=非常高
a.产品的功能认知：潜在需求者对产品的功能了解到什么程度？
等级：5——每个人都知道洗衣粉的用途。
b.产品的优点理解：潜在需求者对产品独特功能的优点了解多少？
等级：1——“白又灿”是一个新产品，消费者对它的优点还没有认识或者理解。特别是对漂白晶体和它的优点理解程度非常低。
c.品牌的关联性：品牌的关联性都有哪些？请说明这些关联性的强弱程度。
目前，潜在需求者将“白又灿”与“干净”“洁白”和“明亮”这些词语联系在一起。但是，这些联系非常薄弱，仅仅是对品牌名称的一些理解，没有任何实际的使用经验。
等级：2——因为没有人知道这个品牌，所以对品牌的信任是不存在的。但是消费者对生产商Practical Gamble公司很有信心，完全可以激发大家对“白又灿”品牌产生信任。
d.品牌的认同度：潜在需求者与品牌之间的关系到什么程度？
等级：1——因为以前不存在这个品牌，因此还谈不上对品牌的认同。
e.对品牌的认同是一个长期目标，看一下a到c的答案，品牌在短期内必须克服的最重要障碍是什么？
理解产品的优点。潜在需求者要认识到“白又灿”独特的漂白晶体有哪些优点和好处。
5.定义潜在需求者的外层：
a.提供所有相关的和重要的属性（例如，年龄范围、性别、收入、家庭人口、收入、地域等）。
以第一人称的方式进行陈述。
女，25～49岁，单身或已婚，有职业，居住在美国的A县和B县。
b.潜在需求者最想从品牌产品（或产品们）那里获得哪些重要功能？要确保其与品牌外层保持一致。
颜色更明亮的衣服。
以第一人称的方式进行陈述。
6.定义潜在需求者的内层：潜在需求者认同的最重要的价值观/信念是什么？要确保其与品牌的内层保持一致。
外在美对一个成功的职业女性很重要。第二个实例与“白又灿”形成了鲜明对比。在第二个实例中，改变了商业—消费者这种品牌模式，采用商业—商业的模式。此外，我们使用一个根深蒂固的品牌与一个新的品牌进行对抗。结果根深蒂固的品牌表现不佳。
