4.5 无论你要实现什么目标,让合适的人各司其职以支持你的目标,是成功的关键
无论在私人生活还是工作中,你和其他人合作的最好方式都是,把具有互补性特征的人搭配在一起,创建最适于完成任务的团队组合。
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管理你自己,并协调其他人实现你的目标。你最大的挑战是让深思熟虑的较高层次的自我管理情绪性的较低层次的自我。做到这一点的最佳途径是有意识地养成习惯,自动地做对自己有益的事。在管理其他人方面,我能想到的比方是一个好乐队。乐队指挥是塑造者、引导者,他主要不是“做”(例如他不演奏乐器,尽管他了解很多关于乐器的知识),而是勾勒结果,并确保乐队所有成员一起发力实现目标。指挥要确保每个乐队成员知道自己的长处和短处,以及各自的职责。不是每个人都自己演奏得最好,而是通过合作实现“1+1 > 2”的效果。指挥最吃力不讨好的工作之一是开除总是不能好好演奏或合作的人。最重要的是,指挥要确保演奏效果和他想的一样。他说:“音乐得是这样。”然后加以落实:“贝斯手,撑起整个格局。这里要连接得妙,这里要奏出神韵。”乐队的每个部分也有各自的领导者,如首席小提琴手等,他们也帮助把作曲者和指挥的设想表达出来。
这么看待事物对我帮助很大。例如我前文提到过的债券交易系统化计划,在形成这种新视角后,我们得以更好地看到现实与需求之间的距离。鲍勃在思想上是我的好伙伴,我们一起理解需要解决的全局性问题,但他不擅长设想实现解决方案的程序,他也没有找到合适的人来共同完成该计划。他倾向于与和自己相似的人共事,所以他找的主要副手和他相似,善于在纸面上宏观规划,不善于具体安排实现规划的人、事项和日程。这名副手的测试结果是“变通者”,说明他能很好地朝鲍勃要求的方向走,但缺乏辅助鲍勃完成任务必需的清晰、独立思维。
在试了几轮没有进展之后,我们利用了那些理解员工特性的新工具,并根据测试结果展开行动。我们促使鲍勃换了一名新副手,她极其擅长在宏观规划和完成规划所需的具体项目之间游刃有余。把她的棒球卡与上一个副手的做对比可以发现,她的独立、系统性思维能力极强,这对清晰展望如何实现鲍勃的宏观想法至关重要。她安排了其他辅助者,包括一名项目经理。这名经理不太关注理念,但非常重视具体任务的细节和完成期限。在观察新组员的棒球卡时,我们可以很快发现,他们更多地展现出一些与计划性、扎实、及时执行相关的特征,而这些是鲍勃的弱项。在这个新团队就位之后,我们的计划就开始一帆风顺了。之所以能做到这一点,是因为我们仔细考察了实现目标所需的所有“积木”,并找到了缺失的“积木”来弥补。
我们坦诚开放地了解员工特性的做法,对无数项目都有帮助,债券交易系统化计划只是其中之一。而且需要明确的是,对于人的思维方式如何不同这个问题,本条所述只触及皮毛。
在下一条,我将把你读到的所有内容综合起来,分析决策的基本要素。一些决策你应该自己做,一些则应该让更可信的人代理。利用自知之明区分这两种情况,是成功的关键,不管你追求什么。
[1] 很多数据显示人际关系是最好的回报,是人的健康、快乐最重要的决定因素。如哈佛大学历时75年的“格兰特与格鲁克研究”(研究对象是来自不同社会经济背景的成年男性)主管罗伯特·瓦尔丁格所说:“你可以拥有用不尽的财富、成功的事业、健康的身体,但如果没有充满爱的人际关系,你就不会快乐……美好生活的基础是良好的人际关系。”
[2] 一本关于这个问题的好书是丹尼尔·平克的《全新思维》,一篇关于这方面科学研究的好文章是《华尔街日报》刊登的罗伯特·李·霍茨的“漫游的心灵直通深刻认识”。尽管人脑的很多区域都分成左、右两边,但研究显示,只有较晚进化出来的大脑皮层(占脑体积的3/4)的左、右两边存在功能差别。
[3] 这是一个大问题。有不少学科就是专门研究这个问题的,而且目前没有权威答案,我的观点显然也不权威。但是我已经对大脑可塑性问题进行了相当深入的考察,因为对于试图管理自身与其他人的人来说,了解什么东西可以改变是很重要的。我了解到的东西与自己的经验相符,而且我将告诉你。
[4] 哈佛大学附属麻省总医院的一项脑成像研究发现,经过为期8周的冥想课程后,大脑会发生物理变化。研究人员发现,大脑中与学习、记忆、自我意识、同情心和内省有关的区域的活动增多,杏仁核的活动减少。
[5] 这一测试有助于发现人们在不同层级之间如何选择,会自然地走向哪一层。
[6] 如果你想尝试一些测试并看看结果,可以访问assessments.principles.com。
[7] 在MBTI框架中,这一序列被描述为“判断”与“发觉”,但我更喜欢用“计划”,因为“判断”具有别的含义。在MBTI框架中,“判断”的意思不是“武断”,“发觉”的意思也不是“敏感”。