极度求真和极度透明
关于极度求真,我指的不是筛选某个人的想法或问题,尤其是那些关键问题,而是说如果我们不能开诚布公地讨论问题、寻找解决路径,我们就找不到同甘共苦的伙伴。
关于极度透明,我的意思是让几乎每个人都能得以了解几乎所有的事物。如果人们得到的信息不全面,就容易受他人影响,也无法做出自我判断。极度透明会减少办公室政治的危害,并降低不当行为的风险,因为不当行为更可能是在遮遮掩掩中产生的,在公开场合则无处躲藏。
有些人把这种行事方式称作直截了当。
我知道,如果工作中做不到全面的实事求是和公开透明,就会导致公司里面的人被分割为两个层级,即信息灵通的掌权者和其他不明真相的人,因此我让实事求是和公开透明都达到极限。对我来说,在公司里无处不在的创意择优=极度求真+极度透明+可信度加权的决策。
从让一小部分人非正式地讨论什么是事实以及该如何去做,我们在过去的40年间逐渐形成了自己的方法、技术和工具,这把我们带到了完全不同的另一个层次,它拓宽了我们的视野,成为非常宝贵的经验。你会在本书最后关于工具的章节读到相关内容。我们一直坚定不移地营造这种氛围,对那些不喜欢这种环境的人,我们会让其自愿离开公司。
在极度求真和极度透明的情况下,我们会发现我们各自的观点都很片面。这个问题不是桥水独有的,看看你周围的人,皆是如此。正如“理解人与人大不相同”所述,人们往往对同一事物的看法迥异,这取决于各自大脑的思维方式。
了解这些有助于你的成长。一开始,大多人仍然固执己见,认为自己的想法是最好的,他人若不按自己的思路行事就会有问题。但当他们反复遇到诸如“你怎么知道你自己的想法不是错的呢”“你用什么方法从不同观点中做出最佳决策呢”等问题时,他们不得不审视自己的可信度,同时站在自己和别人的角度去看待问题。这种换位思考会产生良好的集体决策。最好的情况是像“开放源代码”那样,让最佳灵感随意流淌,从产生到消亡,因灵感的优异而快速演变发展。
大多数人起初对这一过程感到很不舒服。虽然他们在理智上认同,但往往在情感上经受挑战,因为这需要他们摆脱自以为是,去试图了解那些他们难以察觉的事实。一小部分人从一开始就能够理解并喜欢这一过程,还有稍微多一点的人因无法忍受而离开了公司,大多数人则坚持了下来,并随年头增长更好地适应,最终变得不再考虑用任何其他的方法。
这种做法看似挺难且效率不高,实际上却效率极高。事实上,在一个大多数同事之间都不知道彼此真实想法的机构工作会更难、效率更低。而且,如果人与人之间不能开诚布公,大家就会都戴着面具。正如研究桥水的哈佛大学发展心理学家鲍勃·基根所说,在大多数公司,人们都在从事两个工作:一个是他们自己实际的工作,另一个是努力给别人留下自己如何工作的良好印象。对我们来说,这是件很糟糕的事情。我们发现,把所有事情摆到桌面上的好处在于:(1)不必刻意展示好的一面;(2)节省了猜测别人想法的时间。由此,就形成了更有意义的工作和更有意义的人际关系。
以下是桥水实现自我增强和螺旋式发展进步的推动力:
1.从开始希望实现远大目标的单个独立思考者,发展为希望实现远大目标的一群独立思考者。
2.为了推动这些思考者形成有效的集体决策,我们发明了创意择优,其所基于的原则确保我们都非常诚实、彼此坦诚相待,认真思考观点上的分歧,并以择取最佳创意的方式来超越不同观点,做出决策。
创意择优
=
极度求真
+
极度透明
+
可信度加权的决策
3.我们把这些决策原则以书面形式记录下来,之后再编码输入计算机,并依此做决定。
4.这个决策过程既给我们带来过成功,也给我们带来过失败,带给我们更多学习教训的机会,进而形成了更多的原则,它们都被编入系统,用于指导实践。
5.这个过程产生了优异的工作业绩和很好的人际关系,让我们的员工和客户收获了嘉奖和喜悦。
6.这使我们能够招募到更多怀有远大目标的独立思考者,促进了公司的自我强化和螺旋式发展进步。
我们反复这样做,形成了反馈环式的发展进步路径,桥水过去40多年的成功多赖于此。正如右图所示。
这个办法真的有效!你别只听我说这些话。你可以用两种方式来评估一下这种办法及相应原则可能产生的强大作用:(1)看一下所产生的结果;(2)看一下背后的逻辑。
从结果角度衡量,就像隆巴尔迪及其率领的包装工队一样,我们的业绩本身就说明了问题。在过去的40年里,我们持续发展进步,桥水从我的两居室公寓发展为荣登《财富》杂志美国最重要的私营公司榜单第五位,成为世界最大的对冲基金公司,为客户赚得的资金总额超过了历史上任何一家对冲基金公司。我们荣膺100多项行业表彰,我本人也荣获三个终身成就奖,更不要说那些令人瞩目的在财富上和心理上的奖励了,而最重要的是,建立了极佳的人际关系。
比这些成绩更重要的是支撑这些原则的因果逻辑,它们先于结果而诞生。40多年前,这种行事方式备受争议、未经考验,尽管如此,我认为其很符合逻辑。我会在接下来的内容中解释这个逻辑,你可以做出自己的评估判断。
毫无疑问,我们的方法与众不同。有人甚至把桥水描绘成一个像邪教一样的组织。其实,桥水能取得成功,恰恰是因为它走到了狂热轻信的反面。一群拥有共同价值观的人(这是个极佳的情况)与一群盲目狂热分子(这是个可怕的场景),二者之间有本质的不同,关键看有没有独立的思考。盲目狂热群体要求无原则的服从;而独立思考并挑战彼此的观点都是与盲目狂热背道而驰的行为,这也是我们在桥水的核心做法。