7.7 案例⑦ 对方提出“消息已经公布,请务必同意”
武田是某大型高新技术企业设计部门的科长。上司富冈部长要求他对主要产品的设计规格进行变更,而这种变更在技术上是很难实现的。富冈部长见武田面露难色,就说“我已经告诉执行董事能做到了,董事也已转告社长,所以你无论如何都要做到”。
武田应该如何应对?
【对方的战术内容】
·利用“消息已经公布”的既成事实,要求对方作出让步
·故意造成没有退路的局面,强迫对方设法协调,是一种犯规的压力战术
【基本应对】
·避免正面冲突,摸索替代方案
【具体对策】
·不要从一开始就忍气吞声地表示接受
·但要避免正面冲突,不要直接指责对方
·对对方的行为表示理解,但并不同意
·摸索保全对方颜面的替代方案,同时要求对方提供协助