前文已经说过,对于长期交易而言,唯一可持续的谈判姿态是“以提高双方满意度为目标”。但在很多时候,尽管己方怀着这样的双赢打算,对方却很可能并不这样想。
说不定就有人觉得“只有把对方玩弄于股掌之间,使其作出对己方有利的单方面让步,才是坚韧的谈判代表的实力体现”,误把谈判当成零和博弈①
因此,在面对这种抱着错误想法的谈判代表时,我们必须牢牢掌握自我保护的技巧。为此,大家应该了解常见的、有代表性的“无德谈判战术”,并确认基本的应对方法。
关于应对无德谈判战术的详细对策,请参考拙著《实践与谈判理论》(NHK 出版)。