“所以那些可能都不是真的,董小姐,你才不是一个没有故事的女同学!”
董小姐和她背后的格力似乎永远都有故事。
这两年的格力可谓四处引战,雷军、魏银仓、方洪波都先后和董小姐过招,她还曾经real耿直地将小米和美的的合作比作是“两个骗子在一起,是小偷集团”。
在618这个关键的节点,董小姐的格力又把同行的奥克斯举报了。6月10日下午,格力电器在其微博上发布了奥克斯生产销售不合格空调产品的举报信。
针对格力电器的举报,奥克斯也针锋相对的在官方微博上做出回应,整个回应主要说了3点:
1)618促销到来,你这是眼红,因为我在线上销售已经超过你了;
2)产品质量没问题,奥克斯已经多年线上销量、好评率均第一;
3)宝宝心里苦,宝宝已经找警察叔叔报案了。
双方的你来我往引起了监管部门的重视,国家市场监督管理总局已通知地方部门调查,而中国消协也在同一时间表达了关注。
那么,格力究竟为何在空调销售旺季到来之时玩儿了这么一把操作?究竟是处于公心还是夹杂着私欲?对于格力来说,最大的敌人究竟是美的,是奥克斯,还是另有他人呢?
举报:先消费者之急而后私仇也?
对于格力的这一番操作,消费者叫好的居多。的确,消费者在面临企业的产品质量问题的时候,经常会遇到店大欺客的情况。
如果奥克斯被举报的这些空调真的有问题,那么根据格力公布的数据,将会有近百万的消费者遭遇产品质量问题。但大多数消费者却很难争取到自己的正当权利。
就像前一段时间的奔驰女车主时间,不到去4S店坐发动机盖,都解决不了基本诉求。如果这时候能有一家车企出来搜集证据、实名举报,那对于取证难、维权成本高的消费者来说,肯定是好消息。
企业之间的任何竞争,只要不跳出法律允许的范畴之外,都是消费者所欢迎的。
当然,对于格力本身来说,自然也有着自己的小算盘。2018年,线上空调销售的四强分别是奥克斯、美的、格力、海尔,市场份额分别为28.6%、22.49%、17%、6.5%。
依靠线上的“价格屠夫”战略,奥克斯尽管在线下谁也打不过,但却实现了线上谁也打不过的奇迹。
此时格力站出来举报老对手,除了奥克斯在回应中所提到的618和销售旺季因素外,与双方的长期积怨分不开。
今年1月中旬,董明珠在格力电器2019年第一次临时股东大会上甚至激烈地表示:“千万不要给我讲奥克斯。我们的销售,每天安装,都是在七八万台以上,从安装数来看,我们认为格力的经营情况非常乐观。第二个,为什么不让提奥克斯,它比美的更糟糕。因为美的原来在我这里挖人,现在已经不挖了。现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”
其实,格力有如此的激烈反应,归根结底还是因为空调业务不容有失。如果坐视奥克斯对于空调业务的持续侵蚀,等待格力的恐怕就不是6000亿的未来,而是竹篮打水一场空了。
空调之外,步步深渊
在2018年销售突破千亿的基础上,董明珠曾豪言,到2023年,实现6000亿目标。但整个空调市场才3000亿的规模,而且整个行业已经开始走下坡路了。
根据国家信息中心在3月发布的《2018年度空调市场分析报告》显示,2018年空调市场规模增速开始放缓,其中重点城市空调市场销售量和销售额分别下降10.6%、7.6%。
想要实现目标,格力的多元化是必然之路。但最近几年,对于董小姐最大的的质疑声就是来自多元化不利,除了空调,格力的其他产品几乎一无是处。
董小姐曾夸下海口,国产手机华为应该是老大,格力手机应该是老二。但理想照进现实,却是让很多人觉得冷。
从2015年开始,格力的1代和2代手机上市后都鲜有消费者问津。而目前在格力商城上销售的第三代格力手机,骁龙821处理器配上4+64G的存储组合,居然价格要到了3600,难怪只卖出了70台。
或许和贾跃亭一样,董明珠也有自己的“生态化反”之梦,“大家坐着格力造的车,打着格力的手机,控制家里的空调温度,享受格力带来的美味佳肴”……
手机自然是不成了,那汽车呢?
为了收购银隆,董明珠曾经在董事会上和股东大动肝火。2016年8月,格力电器提出以130亿元收购“珠海银隆新能源”及募集100亿配套资金的方案。10月召开的股东大会上,收购获得批准、募集配套资金被否决,董明珠甚至怒斥中小股东,声称“五年不分红”。
随后董明珠个人投资9.37亿入股银隆、占股17.46%,还拉来万达、京东等共同出资。但结果呢?董明珠与银隆创始人魏银仓彻底翻脸、对簿公堂,企业“大面积停工”“资金枯竭”“大量裁员”“供应商上门讨债”,最终只留下的一地鸡毛。
即便在多元化上屡受挫折,但董明珠依然不改初心。去年6月,董明珠宣布以500亿元进军芯片行业,还放话要使格力空调在2019年全部用上自产芯片。从2019年的重点规划中,我们可以看到,格力仍想在5G手机和芯片领域发力。
对于格力的芯片战略,“老领导”朱江洪甚至都不看好。在他看来,目前国内初级芯片一大把,但高级芯片在中国没有几个企业能做出来。“我曾经到过日本考察,芯片不是一般企业能做,这涉及到人才问题、经验积累问题。中兴事件之后,大家都在说做芯片,但我估计最后真正能做成的没几个。”
“野蛮人”还会来敲门吗?
对于格力来说,和多元化战略同样重要的是股权问题。
不久前,因为宝能在二级市场收购格力股票,而大骂姚振华是“奢淫无度的土豪,兴风作浪的妖精,谋财害命的害人精”的人,自首了。
“当你挑战刑法的时候,等待你的就是开启的牢狱大门。”这位曾经告诫姚老板,自己却先行一步了。
但现在,把姚振华拒之门外的格力电器,要找新的股东了。不久前,格力电器的控股股东格力集团,代表珠海市国资委主动转让15%,价值超400亿元的格力电器股权。
百度、淡马锡控股、高瓴资本、厚朴投资、博裕资本、新鼎荣盛资本等25家机构投资者参会,董明珠再次表明了自己的态度:坚决拒绝野蛮人。
格力的这15%成了资本市场的香饽饽,从参会的25家投者身份来看,格力可能会通过引入民营资本实现混改。
而还有猜测认为,此次接盘格力电器15%股权的,国资同样有机会。通过引入在高端装备、通信设备等领域的国资,格力能够实现多元化发展,进而实现董小姐6000亿的目标。
当然,还有一种猜测是我们不愿意看到的。那就是,以董明珠为首的格力电器管理层、员工队伍及格力核心经销商,通过MBO的形式拿下这15%的股份。
不管是引入民营资本还是有实力的国资,对于格力的未来来说,都是一股助力。但如果董小姐带领员工拿下格力的这部分股权,三年后本届董事会期满,董小姐或许就真的可以为格力服务到永远了。
董明珠近日在接受采访时曾表示,自己正在培养接班人,退休会选择在合适的时机。“格力能够一直可持续地成长,我觉得那就是离开的时候”。
我们希望,董明珠能够将格力塑造成为现代企业的典范,而不是搞成“传位昭书藏于正大光明牌匾之后”这样的闹剧。
至于那6000亿能不能实现,并不重要。