弱关系指的用户对某一账号/用户并不相识，凭借个人的兴趣、爱好而关注收听。微博中的草根账号和微信公众账号聚拢大量粉丝/听众都是典型的弱关系结网。观察先行的同行的发展，会给后进入的企业和团队带来许多借鉴。
在社交网络尤其是微博中，大V现象（指被认证的有着众多听众、粉丝的账号，也指经常发布特定内容的营销大账号）已经不可忽略。他们发布信息，激发互动，如果将数据拉大到整体去看，大V们的存在为微博贡献了一个非常大的互动比例，信息通过他们流动到了更多人群。当微信崛起时，大V们也开始谋求进入微信，想占领这个新的通信工具领域。
大V们至少可以分成两类，一类是名人明星，一类是草根大号。前者几乎不用细看，任何一个名人明星在微博上的听众群或粉丝群，多半都是他现实中的知名度吸引所覆盖的人群，加上平台运营方之手在背后推荐所致。韩寒如果不在现实世界中备受关注，他也不会在微博中简单打个招呼就收获数万回应。而平台运营部门的推荐，继续放大了这部分影响力与人群覆盖。如果这个明星懂得如何和自己的听众群、粉丝群互动，那么他就更是如鱼得水，这方面最好的例证如李开复。
草根大号有些不同，他们少有平台方青睐，达到今天的局面是获利冲动和市场自然反应的结果。观察这类账号的成长就显得很有代表性和参考性。
在第二章第一节《充沛流动的情感与自娱情结》中，我们分析了用户对内容的需求。充沛的情感推动着一批近期发展迅速的“段子手”账号的发展。每有热点事件出现时，这些账号会根据事件中的一些特点原创、编辑发布一些好玩的内容。现实中，值得抨击与批评的新闻非常多，也为这类账号提供了丰厚的土壤。在推动信息流动的因素中，情感和情绪是其关键，也推动着部分用户转发评论、收听这类账号。此外，人们将查看轻松好玩的内容当成是娱乐本身，也促使冷笑话、心灵鸡汤、语录党这样的内容账号在早期迅速爆发。
从语录党、冷笑话，到今天的女性导购账号、段子手等，内容大号在前期依赖用户自发的娱乐需求而壮大，此后迅速转向于专业的内容编辑。专业性开始逐渐取代无聊的内容。女性账号或以女性视角存在的账号是这一方面的代表，例如“淘女郎”及“美丽达人”。一开始，“淘女郎”只是淘宝网的一次评比活动，意指活跃于淘宝上的女性。很快她们纷纷在社区、微博中分享自己的装扮心得与购物经验，引导其他女性用户在淘宝上购买自己心仪的东西。现在许多导购网站中，专业的“淘女郎”“美丽达人”已经成为贡献内容的核心高质人群，淘女郎也逐渐成为网上导购的专有名词。
这些账号虽然是草根，但由于时间和人力的投入，就像编辑一样在不断整理内容，吸引听众和粉丝。不管是在微博还是微信中，这类大号都是一个主流。换句话说，这些大号由于更加碎片、更加亲民，是真正自媒体的主流——不一定只有是宏大的主题和长篇大论才是自媒体。垂直专业账号在聚拢某一类同兴趣的人群上起到了很重要的作用——我们强调了账号内容的“专业”，即在社交网络中，弱关系的结网需要满足人们的某一种需求，专业的内容是获得信任赢得关注收听的最主要原因。
内容账号的存在推动了信息流动，成为很好的企业辅助工具。在社交网络中，每个账号都是一个节点。企业对微博、微信的认识与公众不同，它们更愿意关注实际的用户、流量以及收入转化，因此对于时间和人力的投入会更加谨慎。而内容账号的出现，就给企业提供了一个快速筛选自己用户群并接触他们的通道，弥补了网络在刚崛起时商业化不足的工具与管道的匮乏难题。
在社交网络中，我们还能看到非常显著的“社交困境”，许多无法很好调动用户积极性的企业在社交网络中也就无法很好地获得自己的红利收益，其中一个很大的原因是企业文化、产品文化的匮乏，因此无法在信息上蕴含自己的情感并继而引发用户认同。而不断细分的如“教你如何穿衣搭配”“值得入手的小物”“化妆挺简单”等内容账号，通过不同的内容编辑与组合，很好地帮助了中小企业乃至小微店铺（包括网上和线下）的内容扩散。
企业的投入会令内容账号获利，又反向推动了这些来自草根的账号继续蓬勃发展。毫无疑问的是，不管在微博还是微信上，先动起来的一部分开发者、账号运营者，先发红利都非常惊人，他们聚拢的听众数量都很可观。当用户在搜寻这部分账号时，会愿意根据好友收听的情况、内容的专业度以及目光所及的互动质量做出优先选择，先发的优势会再度体现出来。
后面进入的账号，专业的服务与内容，会是建立起自己优势的另一方法。不管微博还是微信的公众账号，当免费的信息充沛流动时，无意义的信息也充沛提供，我们无法指望幕后团队在这些信息面前花费多少时间去经营、筛选，抄袭与直接拷贝就成了投诉高发的直接促因。因此，有价值的或者说能够更好解决人们需求的信息、账号、服务的价值会迅速凸显，倍显珍贵。相比先发红利，人们为了更好的增值服务也会愿意付费。这是《免费》一书中的观点，在微博与微信的发展中同样可见。因此，在早期大批语录、心灵鸡汤、冷笑话账号崛起之后，面向垂直行业、细分领域提供服务的账号也随之大批涌现。
参照这些，企业从大号身上能够看到自己聚拢听众、粉丝的核心做法：先明确自己的定位，每天坚持发布专业且有适量时间间隔的内容，适当互动为用户解答疑难。目前，很多企业账号都在采取定时发布消息，甚至发布大量与自己定位、业务无关的鸡汤内容，这无益于运营，用户收听一个官方账号的目的并不是来看冷笑话或者语录的，而是希望获得这个企业的产品、行业的最新信息，或希望在某一天能够有用、能解决自己的问题。
企业账号与内容账号的发展无法逾越之前描述的逻辑。当他们聚拢了某一个数量级的听众后，此后将面临的情况会是看到收听/关注自己的用户在不断消失。其中原因：
·这个账号太大了，发的内容无法满足所有人的需求。迎合了某一人群就无法迎合另一人群。
·获利冲动导致内容专业度的部分下降。用户接收信息有其自己的标准与感受，一旦对应不上就会直接弃之而去。长期维系一个专业账号不亚于经营一个专业小媒体，对于时间和运营者的压力也会持续存在。
·信息过载。当过多重复的信息出现在自己面前时，用户会加速采取取消动作。微信中公众账号的信息过载压力被屡屡提及，对于一个用来和好友沟通的工具来说，当看到大量未读信息及文章时，取消和放弃的速度也就非常迅速。因此，公众账号都会不可避免地经历同样的过程。
·不互动。用户在微博中转发会有其他人群产生互动转发，因此在微博中大号的典型特点是不互动。但微信中的强互动特点导致了当用户发出信息，而公众账号忽略回应、回应语气冷冰冰的“机器语言”或响应不积极时，用户就会毫不犹豫地取消关注。这一点南京开发者张自创的故事在前面的章节中有过分享。
