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从最早微博改变一切,到现在大家对微信的关注,社交网络一点一滴地影响着我们的生活、工作,乃至创业历程。相比Facebook、Twitter,腾讯在国内是一个更值得关注的存在。《社交红利》正是内部资深员工从平台视野,以更系统、细致的角度,来阐述这些影响和变化发生的原因、创业者可以利用的方向,非常值得参考。
——创新工场董事长、CEO 李开复
用户在社交网络“创造/分享→浏览→互动”一连串动作中,创造和分享是最重要的。信息一旦被发布出来,即已经拥有自身的生命力,产生的作用或大或小,引起的转发及覆盖的人群也大小不一,即使同一人用不同的表述方式,也会有着截然不同的效果差异。
引发作用差别的细微因素在背后默默地产生着作用,其中最主要的就是情感。热点事件因此而起,人们围观参与令自己开心或愤怒的事情,也由此产生了许多无聊的“自娱现象”。当信息纵横流动开来,会将一个个原本分割独立的社交网络连成整体,论坛与微博、微信在某种意义上成为同一事物的不同映射。
业界对社交网络的理解最早也是从信息环节开始建立。比如微博,仅“媒体属性“的认知,就已经协助奠定出新浪微博在业界的影响。大批市场营销公司也悄然留意到这一点并充分利用,催生出了新兴伴生的微博营销分支。
信息本身是简单的,单薄到一条消息只能承载企业一个诉求,不管是获得流量还是转化购买。但随着互动的延续,单条信息的承载能力又会悄然增加,完成初期所不能完成的职能。另外,信息也在不断自我进化,通过让自己变得不断丰富,让用户和企业的消费、使用的过程变得更简单。这些变化,反过来也开始影响到正在利用社交网络的那些应用。