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不要把精力放在“内部作秀”上

2018年10月29日  来源:知性力 作者:大前研一 提供人:lofete998763......

现在,人们必须停止那些为了让上司高兴并记住自己,而把精力花在“内部作秀”上的工作和生存方式。依赖“内部作秀”这种生存方式,是极其不自律的。我们要的不是他律的人生,而应该是自律的人生。

所谓自律的人生就要具有每5年否定自己一次的勇气。例如,在20世纪70年代,在我还是技师的时代,使用的计算机程序语言是Fortran,然后变成了COBOR语言,再以后是BASIC语言,再以后是C++,其后是JAVA语言。也就是说,在这25年里,计算机的程序语言也经历了5次变化,正好相当于5年一次。畅销家电也从电视机变成了彩电、立体声音响、录像机、CD、BS接收器,令人目不暇接,当然,其基础技术方面的进步更是日新月异。

即使是经营管理技术,也从QC(QualityControl=品质管理)、TQC(Total Quality Control=综合品质管理),到了ZD(Zero Defect=零缺陷)、VA/VE(ValueAnalysis/Value Engineering=价值分析/价值工学)、Re-engineer(Business ProcessRe-engineering=业务革新),最近则是ERP(Enterprise Resource Planning=营业统合软件包)、CALS(CommerceAt Light Speed=电子商务支援系统)、SCM(Supply Chain Management=用信息网络控制资源调配,生产、流通、贩卖的手段)等等,变化速度非常之快。

每次我都鞭策自己在新的领域也能做出高水平的工作业绩,因此积极地参加到那些领域的工作中。Onthe job training(OJT)是最好的学习方法。

夸张地说,煽动自己有危机感并不为过。通过这种学习,既明白了新的事物,也明白了过去的事情,这点与众不同。技师常常被新的技术,以及掌握新技术的年轻人所超越,因此而惶恐不安。不过,过去的经验也绝不完全是负面的要素。

年轻人和孩子一样,用新的语言教育的话,自然能够掌握那种语言。而另一方面,老年人很难掌握新的语言。其理由并不是因为记忆力不好,而是因为不能否定自己掌握的语言。今后的时代,不单是程序语言,在所有的领域,人们有必要最少5年一次进行自我否定并回到初始状态。

每5年一次否定自己的特长,掌握新的技能,的确是很忙碌的人生,但这种事情对老年人来说是有好处的。作为技师,知道4~5种计算机程序语言只会有好处不会有坏处。至少能让人感觉到有深度。能充分熟悉新事物的人,无论到多大年纪都给人以新鲜感,并且能够继续从事创造性的工作。能充分熟悉新事物的人,无论到多大年纪都给人以新鲜感,并且能够继续从事创造性的工作。即使有新的事物不断出现,只要你有积极学习的姿态,就不会输给年轻人。

能操作电脑的老师比学生少

现在,最没有挑战性的职业是学校的老师。一大半的老师,都是仰仗着在大学最后一年学到的东西,在其后的40年中吃老本。只要教师资格考试合格,剩下的就是依照文部省颁发的学习指导要领去讲就可以了。因此,老师们就成了最落后于社会常识的群体,学校也变成了不会有变化的组织机构。

例如,现在已经进入了数字网络时代,有报告说在中学里能操作电脑的老师比学生还少。这样的老师,因为今后只有被淘汰的命运,所以他们肯定就要反对把电脑引入到学校教育中,并且还会振振有词地说“有比电脑更重要的东西”。

然而,老师是培养那些20年后才走向社会的孩子们的职业。也就是说,必须教给孩子们比现在还要先进20年的东西。可是,实际却是相反的。他们只会强迫孩子们记住自己知道的那些东西,正是因此,孩子们越来越讨厌学习,学校也越来越不能发挥作用了。这是不应该出现的事情,老师应该替孩子们想一想,这个孩子20年后走向社会时需要掌握什么。老师应该替孩子们想一想,这个孩子20年后走向社会时需要掌握什么。如果老师们能成为这种与孩子交流的老师,学校肯定能成为更加有意思的场所。

这对于律师、会计师等那些带“师”的职业,也同样适用。本来是世上头脑最聪明的、连国家考试都合格的人们,反而成了这个世界上被遗弃的一群人。

非常明显,无论是什么领域,只要是处在拒绝变化体系中的职业,那么在今后都会被社会否定。非常明显,无论是什么领域,只要是处在拒绝变化体系中的职业,那么在今后都会被社会否定。

医生应该成为能够预防人们生病的“健康顾问”

医生也是这样。至今为止,日本政府为了增加医生的数量,花大力气在各个县都设立了医科大学,结果的确解决了医生不足的问题。可是,现在则是医生过剩的时代了,如果不让人们生病,医生就没有办法生存。

然而,人们平常所期待的是健康,而不是为了让医生治病。当然,生病的时候必须要去看医生,但那也是一种应急的手段,如果身体健康,就根本没有必要去找以治病作为谋生手段的医生。

实际上,现在如果认真观察一下人们在什么地方花钱,就会发现人们是在预防生病,维持健康方面花钱。人们在健康器械、对健康有好处的食品和饮料、体育运动等领域花费的金钱越来越多。那么,医生为什么不能参与到这个领域来呢?是因为,他们觉得自己的职业是治病,换句话说,他们觉得自己的职业是等待别人生病的职业,这就是意味着他们把职业的定义搞错了。

如果是我,我希望有这样的医生,为了预防生病平常在生活方面给我提供建议和健康管理,在万一的时候,依据他手中积累的关于我的资料,能够立刻给我治疗,如果是这样,多少钱我也愿意花。也就是说,我认为医生应该成为能够预防人们生病的“健康顾问”。

学校的老师也好,医院的医生也好,如果不能与时俱进,就会失去自己存在的价值。学校的老师也好,医院的医生也好,如果不能与时俱进,就会失去自己存在的价值。

交际是成功必备的技能

在日本的公司,交际是家常便饭,特别是“民”对“官”的接待。用发达国家等世界标准来看,日本企业的交际行为极为异常。在1998年,因为接受了金融机构过多的接待,很多大藏省官僚受到了处分。可是,事情不应该只是受到处分就可以结束。之所以这样说,是因为过多接待不是大藏省和金融机构之间关系的问题,而是税制的问题。交际费可以作为公司的经费以及因为高税率导致人们实际所得较少等,是日本社会中最根本性的问题。

根据日本现在的税制,接待交际费可以算作是公司的经费。因此,接待交际费比较少的政府机关的官员们,以许可权力作为交换条件,让接待交际费比较多的银行、证券公司以及商社来接待。这虽然是异常的现象,但也是经济发展过程中的一个阶段。如果我们去发展中国家考察,就会发现这种接待交际,是一种极为日常的现象。所以,日本公司的接待交际,还是发展中国家的水平。

话虽然这么说,最近日本也稍微有些进步。过去日本企业高层之间的接待,先是去高级料理店,然后去俱乐部,再去酒吧之类的店。可是,最近这10年,更多的是只在高级料理店接待就结束了。虽然在大阪和九州,在去了高级料理店后还残留着再去一家别的什么店的习惯,但是在东京,十之八九就只是吃饭而已。要求接待方带自己去那种“特殊女招待服务的涮肉店”,或者“有特殊女招待的俱乐部”的人,一般是比较猥琐的人,这样的人才会有如此特殊的要求。

日本人在比较贫困的时候,如果能用他人的金钱去高级料理店和高级俱乐部,就意味着自己已经出人头地了,自我感觉就很好。可是,现在的人们都比较看重自己的身体健康,所以,在周四还可以考虑聚在一起吃个饭什么的,而周五和周六因为预约了打高尔夫,所以一般会拒绝交际应酬。这也意味着,企业高层的行动模式发生了变化。

然而,官僚们的感觉还停留在发展中国家的层面上。他们浑身上下还散发着这样的意识:自己握有许可权力,可以给企业一些好处。可是,用世界标准来看的话,那是最离谱的事情,也是最可耻的习惯。他们浑身上下还散发着这样的意识:自己握有许可权力,可以给企业一些好处。可是,用世界标准来看的话,那是最离谱的事情,也是最可耻的习惯。

接待官员打高尔夫是个苦差事

在欧美的企业中,接待主要是以午餐为主,如果是晚餐的话,也是以家庭聚会为中心,去有女招待的店的事情是根本不会有的。虽然在欧洲有很多女性服务的酒馆,但回顾我在“麦肯锡”工作的23年,没有一次在有特殊女性的店里搞过商务聚餐。

现在,我是“NIKE”公司的独立董事。在美国,如果想招待重要的客户,或者想与客户维持良好关系时,一般都是在高级餐厅和俱乐部设置晚宴。虽说是俱乐部,但是与日本的俱乐部性质不同,是那种像“UNIVERSITYCLUB”、“YALE CLUB”、“HARVARD CLUB”、“RIVER CLUB”等会员制的俱乐部,在那里根本没有女色。大家边喝着鸡尾酒边吃着晚餐,而且只谈商业话题。而日本的接待,女人和酒是必须要有的。最近在欧美,宴会上连酒都很少见了。即使是晚餐,也以PERRIER(一种矿泉水)或者是SanPellegrino为主。受此影响,日本企业的高层在聚餐的时候,喝酒的人也逐渐减少。

不过在日本,打高尔夫还是让人感到悲哀。现在每个公司都在以打高尔夫作为主要的接待方式。就连美国商业杂志上也明确地写着:“如果想和日本人好好交往,就要一起打高尔夫。”这已经说明了,靠打高尔夫拉关系是日本独有的异常现象。在过去,日本独有的异常现象是卡拉OK、高尔夫和麻将。现在麻将已经被排除了,卡拉OK也在走下坡路,只剩下高尔夫成为了日本企业最主要的交际手段。

不要去自己负担不起的“高尔夫”和“银座”

例如,被东京地方检察院提起公诉的大藏省金融检查部的检察官,在一年的时间里就接受了三和银行48次打高尔夫的接待。一年有52个星期,这样算起来几乎每周都去打高尔夫了。每个星期都和同样的人一起打高尔夫,简直就是一份苦差事。那些负责接待大藏省官员的银行职员估计早就受不了了。之所以在日本要用打高尔夫来作为接待的手段,是因为打高尔夫可以保证双方一整天都能在一起沟通。而且,也因为打高尔夫的费用非常高。器具租赁费用和土特产费用加起来大概每个人要10万日元左右,所以被接待的一方觉得自己很受重视。

如果是享受接待,当然会想去那些自己花不起钱的地方。在这个意义上,在高物价和税收制度等问题的基础上,日本成为了接待王国。现在,只是去银座的高级俱乐部坐一下,就要3万日元。如果只是3000日元,那就可以自己花钱随时都可以去,也许反而会觉得早点回去睡觉好。正是因为需要3万日元,反而想去看一看。打高尔夫也是一样。如果像美国那样只要花30美元就能打高尔夫,就没必要变着法让企业招待,自然而然,招待这种现象也就不存在了。我觉得,正是因为高尔夫的费用是自己花不起的(也有不想花的意思),所以才希望被接待。

也就是说,日本的接待是在异常的物价和异常的税制中,形成的一种异常的现象。要么把俱乐部和高尔夫的消费都变成3000日元,要么进行改革税制,增加人们的实际收入。企业的接待交际费如果不被认定为是必需经费,那么过剩接待自然就会消失。企业的接待交际费如果不被认定为是必需经费,那么过剩接待自然就会消失。

不推荐去人气排名高的企业

每年到了大学生开始找工作的季节,招聘公司就会发布他们调查的人气企业排行榜。但是,那些在排行榜中比较靠前的公司,往往都是我不会推荐的公司。之所以这样说,是由于这些都是非常巨大而有名的企业,因此,自己在里面永远不能发挥什么影响力。即使你当了社长,但由于巨大的企业的规则都非常僵硬,所以单凭一己之力不会有什么改变。而且,公司的主打产品也已经成形了,所以必须要遵守既定的、安全的模式。在这些大公司中,只有推进了分公司化改革的“SONY”是个例外,剩下的全都是自己不能改变自己命运的公司。在这种巨大的企业就职的人,就像泰坦尼克号上的乘客一样,只能和公司共存亡。

还有,在这些排行靠前的企业中,有很多是即将寿终正寝的公司,或者是走向消亡行业中的公司。的确,金融机构的排名会逐年下降,其他的也都是让人头疼的企业比较多。

例如大型商社经常出现在排行榜的前列。但是,商社这种组织的社会意义不但已经终结了,而且他们做的事也都接近犯罪的边缘,做的都是所谓的“灰色工作”。这是因为,他们已经陷入追逐权力和利润的泥潭中不能自拔。以老虎机预付卡的问题为首,最近十年每当有不正常事情发生的时候,总少不了商社参与其中。在这个意义上,已经不单是商社的时代已经终结了,还要追究其社会责任。不过,这个行业也比较奇怪,就像当初的卫星事业,一个商社展开新业务后,其他的商社立刻开展同样的业务进行竞争,他们有集体自杀的癖好。然而这样根本没有责任感的行业在大学生中竟然很有人气,这是我不敢相信的事情。我觉得,去商社就职这个想法本身就是时代的错误,这个排行榜也意味着指导教授的无知和大学生的无个性。

企业的平均寿命是30年

还有一个让人头疼的问题是,我们看到的那些就职排行榜中靠前的企业,大多属于那些现在已经发展到鼎盛时期的行业。还有一个让人头疼的问题是,我们看到的那些就职排行榜中靠前的企业,大多属于那些现在已经发展到鼎盛时期的行业。大学时期,我是在早稻田的理工学院应用化学系学的工业化学专业。之所以这样讲,是因为在当时石油化学工业处在鼎盛期,一大半以上的同学都在石油化学行业就职了。我觉得石油不应该用来燃烧,所以就学了原子能方面的知识。大多数同学从头到尾都搞了当时非常热门的化学。可是,毕业三十年,在开同学会的时候,大家都苦着个脸,曾经鼎盛的行业现在则成了不景气的产业代表。同学们的名片上印的名称大都是什么构造对策室长、不景气对策室长等等诸如此类的,实际上大家的任务大多是想着办法让部下退职或者换工作。如果我一直持续着原子能方面的工作,今天肯定也做着原子炉的废弃项目对策室的室长之类的工作。

现在常说“企业的寿命是30年”,在我毕业的时候,“帝人”和“东丽”这两个公司是最难进的。当时他们两家公司都设立了奖学金,并且做了华丽的招聘活动。“帝人”的“竹中奖学金”在当时被称为是名誉中的名誉,我们有两个在班里名列前茅的同学因为获得了这个奖学金,毕业后就直接进了“帝人”公司工作了。可是,“帝人”在那十年之后,开始了大量的裁员,工厂也大多关闭了。“东丽”除了在碳素纤维领域能让人看到一点希望外,其余的部门大体上也都不太好。

在鼎盛期的大企业最危险

如果回顾历史,纤维、钢铁、造船等,在当时大学生眼中,都是令人向往的鼎盛行业。可是,在他们进了公司,到了40岁的时候,这些行业毫无例外地都衰退了。最近,在泡沫期曾经鼎盛的证券公司、银行、综合建筑公司、房地产开发等行业,在这十年间也都开始凋落了。也就是说,现在的安定等于未来的不安定。

就职就好比是结婚。结婚(除非有什么特别的打算)也是在对方最好的年华时进行的。没有人会在想了五年后、十年后对方会变成什么样以后才考虑结婚。不过,预测别人五年后、十年后的样子是非常困难的。但是对于公司就不一样了,不要在公司的鼎盛期去就职是历年的经验教训。尽管如此,那些只想着在目前鼎盛的产业就职而不从历史中学习经验教训的大学生们,就像是那些集团自杀的旅鼠们一样。那些只想着在目前鼎盛的产业就职而不从历史中学习经验教训的大学生们,就像是那些集团自杀的旅鼠们一样。选择公司的标准根本就是错的。

因为我本人也曾经进入了原子能领域,所以不敢说自己有多么了不起。当初是因为从日本将来的能源需求角度考虑的,觉得化学不能解决问题,所以进入了原子能领域。后来又由于觉得这个也没有什么未来,所以就立刻辞去了在“日立制作所”的工作,成了经营管理顾问。而那些诸如“好不容易考上大学了,如果不毕业的话……”或者“学了这么多年,太可惜了吧……”之类的在过去延长线上的思考方式,只能让我们人生的可能性变得非常狭窄而已。只要充分活用过去的经验,能开创自己的未来就是好的。现在,那些或多或少觉得“自己公司的前途暗淡”的上班族,也许就应该考虑立刻跳槽或者独立了。

就职时不要相信老师和家长的劝告

人气企业排行榜是大众传媒和职业招聘公司创造出来的东西。本来,必须引导同学们朝着正确的方向就职,可是他们却朝着错误的方向,一直加速误导学生们。现在,那些鼎盛的公司当然会投入大量的资金刊登招聘广告,这是很自然的事情。

可是,像“RECRUIT”这样的招聘公司,如果真的有社会责任感的话,至少应该在介绍人们去公司之后的第10年、20年、30年,定期做跟踪调查,并且应该向年轻人提供这些数据。还有,常年做这些工作的人们,更应该正直地给学生们提供咨询服务,这样才能创造出附加价值。

可是,最可恶的是那些不谙世事、高高在上的大学老师们。他们因为根本不了解世间的事情,在指导学生应该走哪条道路的时候,也不能做出正确的判断。大学生绝对不应该听那些不谙世事的老师们的劝告。

还有,也尽可能不要和父母进行商谈。在商业杂志上,经常出现“想要孩子进入的公司”、“不想要孩子进入的公司”之类的排行榜。看到这些所谓的排行榜,就会知道父母们全都错了。那些公司都是常常在新闻中曝光而被哄抬起来的公司。这样做的家长绝对是在误导自己的子女。

例如,如果是银行,“东京三菱银行”经常出现在大众传媒的排行榜靠前的位置上。如果是我,比较看好在金融制度改革之后,在世界上也许还有竞争可能性的“日本兴业银行”和“野村证券”,可是“日本兴业银行”并没有出现在排行榜上。话虽如此,实际上在日本,“Goodbank”本来就一个都没有。因此那些想让自己的孩子进入日本的银行这种想法本身就有问题。

即使是顶级的寿险公司也有风险

在寿险业界中,“日本生命”经常是在排行榜的前端。在现在,我觉得是一个安全的选择。但是,寿险业界今后也会进入激烈变动的时代。因此,即使是“日本生命”,也不能掉以轻心。

首先,因为金融制度改革,外国的寿险公司会一股脑儿地来到日本,因此竞争会更激化。在世界范围内的寿险,都是以那种以低廉的保费、不可返还型保险为中心的,而日本寿险的保险费高。对于合约者而言,是那种保险费率比较高、积蓄型为主的保险。日本的消费者会日渐明白这种旧有的积蓄型保险的缺陷,很有可能会逐渐转换成外国的不可返还型保险。

并且,今后日本人的寿命很有可能会逐渐变短。现在,日本人的平均寿命在延长是一个错觉。只不过是战后贫困时代吃粗粮长大的一代人的寿命在延长而已。另一方面,在高度成长的富裕时代中长大的年轻人的寿命,因为已经养成了像美国人一样以快餐为主的饮食生活习惯,因此会像美国人一样寿命变短。现在,早逝的人在增加,但因为长寿的老人增加的数量更多,因此看起来平均寿命还是在延长。等经历了粗粮时代的人们都已经不在了,平均寿命将会向缩短的方向发展,高龄化社会也将不复存在。现在感觉到这一点的人还是少数,但如果真到了平均寿命开始变短的时候,“寿险危机”肯定会到来。如果真到了平均寿命开始变短的时候,“寿险危机”肯定会到来。

要经常挑战新事物

现在已经不是“挑选公司”的时代。之所以这样说,是因为在这个社会上,对上班族而言,所谓的“好公司”是不存在的。公司不是为了员工而存在的,而是为了管理者和股东而存在的。这就是说,不要只知道在公司里上班,而是应该自己去创造自己喜欢的公司。我基本上不劝年轻人当上班族,而是觉得应该自己和朋友、伙伴一起创业。如果失败了,再从头开始,一直挑战下去,直到成功为止。我基本上不劝年轻人当上班族,而是觉得应该自己和朋友、伙伴一起创业。如果失败了,再从头开始,一直挑战下去,直到成功为止。

当然,为了理解“公司是什么”,在最初的几年里,用学习和积累经验的感觉,尝试一下做个上班族也不错。不过,既然做了上班族,就必须应该以要获得“社长奖”或者全国表彰的心态而努力。并且,在大体明白了公司的结构、工作流程以及和客户的沟通方法以后,就可以离开公司,创建自己的公司。如果你习惯了在公司工作,你会逐渐丧失挑战新事物的意欲。到了5年左右,你就什么都不想了。如果在那以后再持续做着上班族的工作,你就只会担心辞去工作后该怎么生存。如果这样想,人生就已经输了。

不要成为“企业内评论家”

为了那些对自己的将来持有不安感觉的新人及年轻的上班族,在这里,我特别总结出一些心得体会。首先,在还是新人的时候,就要养成良好的习惯。否则你在想创业的时候就会很痛苦。还有,为了能在年轻时创业,要锻炼思考能力。

对于今后的上班族而言,最重要的是,绝对不能成为“企业内评论家”。如果一个人总说“公司的这不好”、“那个人不好”,他的人生就已经输了。对于今后的上班族而言,最重要的是,绝对不能成为“企业内评论家”。如果一个人总说“公司的这不好”、“那个人不好”,他的人生就已经输了。日本上班族特别不好的地方,就如我们在第二章阐述的那样,晚上在公司外,尽情地说着对公司的不满,或者说上司的坏话,而上班的时候在公司里却什么意见都不说。就是因为这个原因,日本的企业环境一直没有朝好的方向发展。与其如此,倒不如在自己有能把公司变好的想法的时候,做出具体的策划方案,白天在公司上班的时候提交出来,并当面和上司进行讨论。如果不被接受就辞职,然后根据自己的策划案,创建自己的公司,这样才是正确的做法。

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