用好感情
我们看到许多人常常会无缘无故地发火，即进行言语攻击。通常这也可能是一种不自觉的行为。在这种情况下，最好的办法是等他发作完，然后再谢谢他如此明确而有力地表达了他的观点。如果我们懂得使用这种感情方面的技巧，通常总是会使发火者感到后悔，于是他也会变得更加温和。
有一个故事说明，即使事情办得很顺利，我们也要为对方付出一些情感，使他们为自己得到的感到自豪。
有一对夫妻住一层，一天晚上翻阅杂志，看到一个广告的背景图是一只手表。妻子评论道：“这是不是你见过的最漂亮的表？戴在你手上是不是显得美极了？”
丈夫答道：“确实是美极了，我不知道得花多少钱，广告上没有标价。”
他们决定一块去寻找那只表。俩人都同意，如果找到后，只要不超过500美元就买回来。他们寻找了三个月，终于找到了。
“对啦!就是它!”丈夫道，“记住，”他补充道，“我们不能超过500美元!”
他们走进展厅。“哎哟，”妻子低声道，“表的标价是750美元。”“我们还是回去吧。我们说好了不超过500美元!还记得吗？”
“我记得，”丈夫道，“不过我们试一试少点儿卖不卖。我们已经寻找了这么久了。”他俩私下商量了一下，由丈夫任谈判代表，而500美元买到这只表的希望极小。
他鼓起勇气，亲自去对钟表售货员说:“我看到你们有只表要卖。我看了上面的定价，我还看到标价上有许多尘土，给它增添了古董的气氛。”既然勇气已经鼓起了，他就接着说道，“我告诉你我想干什么吧，我想给你的表出个价，只出一个价，就这个。我肯定这会使你震惊，你准备好了吗？”他停下来看看效果，“哎，我给你250美元。”
钟表售货员连眼睛也没眨一下:“给你，卖啦!”
丈夫的第一个反应是什么呢？兴高采烈吗？他是否对自己说:“我干得真好，给我买的东西削了这么多价？”见鬼去吧，不会的。你跟我一样清楚，因为我们都经历过类似的情况。他的最初反应是，“我多傻!我应该给这家伙出150美元。”你也会知道他的第二个反应是，“这只表一定有什么毛病。”
虽然看上去美极了，似乎走得也不错，但是他和他妻子总觉得不放心。
如果售货员是个懂事的、明白事理的和富有同情心的人，他就应该把价钱一直说到497美元，从而使他们得到高兴和满意。如今他们省了247美元，却在精神的痛楚不安的账单上付出了比这个数字大两倍的东西。这次谈判的典型失误是把注意力完全放在价格这一方面了。
不久前，我在一家商店里听到一个小男孩儿对父母说:“如果我得不到一个玩具，我就躺在电梯上!”五分钟后，这个小孩儿从我身旁走过，我看到他腋下挟着一个玩具，脸上带着满意的笑容。如果这个孩子能够不断从这种威胁和发脾气中得到好处的话，那么这种战术就会印在他的脑子里，成为他控制别人的一种手段。
志不同、道不合，不足与谋
要结交真正的朋友，必须有共同的理想和抱负、共同的事业、共同的奋斗目标等，也就是要志同道合，否则就失去了建立友谊的重要基础。如是志不同，也就是两人的信仰、原则等不相同，即使成为朋友，最终也会分手。
志趣不同，特别是势利之交不可取。如果是信仰不同，所走的道路不同，更要当断则断。近代史上的文化伟人鲁迅先生，早年与林语堂的关系十分密切，可后来林语堂变了，声嘶力竭地提倡什么帮闲文学，鲁迅先生绝不迁就，对他一再提出批评。一旦事实证明他们之间的原则分歧无法弥合，鲁迅先生毫不犹豫地同林语堂分道扬镳了。鲁迅之所以与林语堂断交，是因为两人不是一个道上的人。
三国时代的管宁和华歆同窗求学、同席读书。管宁志趣高洁，把势与利看成粪土一般。而华歆则迷恋金钱、趋炎附势。管宁不愿与华歆为伍，把席子从中割开，两人分坐，以示绝交。两人绝交的原因并不复杂，实际上就是两人的志趣不同，可以说是背道而驰。华歆迷恋金钱、趋炎附势，是个十足的“势利眼”，这类人的眼睛总是向上，总攀高枝、抱粗腿，无非是要沾点儿光，捞点儿好处。
像华歆这样的人很多。古代有一位翟公，官居廷尉之职时，宾客盈门；待他被罢官后，宾客均作鸟兽散。后翟公恢复廷尉官职时，宾客们又都来了。翟公感慨万端，挥笔题词于门上：“一贵一贱，乃知交情；一贫一富，乃知交能；一生一死，交情乃见！”这种势利之交在今天也大有市场，一些人就是专好结交社会名流，趋炎附势，“借光”谋私。这种交情，毫无真情可言，表面上那些礼节客套、甜言蜜语，全是一片虚情假意。更有甚者，明里一把火，暗中一把刀。这样的交情，还是早早断了好。如果只是碍于面子，不愿断交，那最终吃亏的还是你。
志不同、道不合而断交，这是正常的事情，但要做到朋友绝交不出恶声。这是因为：第一，倘若说了绝交者的坏话，等于承认自己认识人不清，没有眼光；第二，说他人坏话，诽谤他人，对方终究会有所耳闻，也会将自己的怨恨一股发泄。现实生活中有些人择友漫无目的，只要在一起饮酒，便称兄道弟，视为密友，便掏心剖腹，推心置腹，可谓酒肉朋友，这种关系往往靠不住。一旦遇事翻脸，立即口出恶语，互相谩骂不休，成为仇人。所以，交友时一定要慎重，即使绝交了也不要恶语谤人。否则，你就是没有风度之人，没有人敢接近你。
