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无法理解的从众思维

2020年7月20日  来源:麦肯锡思维与工作法 作者:北野健一 提供人:heidong86......

法国作家古斯塔夫·勒庞的作品《乌合之众·大众心理研究》已被翻译成近二十种语言,畅销全世界。这本书以群体的一般性心理特征为考研方向,多层次地阐述了当独立的个体进入大众群体后演变成盲目轻信的“乌合之众”的可怕性,深刻批判了从众思维的荒谬性。

什么是从众思维?生活中,盲从从众思维的人思想上毫无主见,人云亦云,行动上亦是盲目追随、模仿。从众思维自古有之,延伸到现今社会,更是愈演愈烈。一窝蜂炒股、买房,一窝蜂创业,一窝蜂考公务员,便是从众思维的体现。

从众思维也是一种逻辑上的思维漏洞,它会给人们的生活带来极大的弊端,若忽视此问题,后果不堪设想。

麦肯锡团队在培养新人的时候,会鼓励他们摆脱从众思维的禁锢,勇敢地对从众思维说“不”。每当服务企业进行决策咨询的时候,麦肯锡咨询顾问必然会坚持一个原则:他们会根据不同企业的发展历程、现状,分别给出极具可行性的建议。不管之前有多少成功案例,麦肯锡人却从不肯拿同一套理论、观点去面对寻求咨询服务的公司。

他们会从头开始,一点点建立起新的思维、方向,再来做出具体的建议。之所以这样做,就是为了规避“从众思维”。

纵观麦肯锡公司九十年的发展史,他们始终坚持自己的理念,从不盲目追随大众的脚步。1926年,James Mckinsey建立了麦肯锡咨询公司,从一开始就决定了麦肯锡独立性的基调。1933年,马文·鲍尔加入麦肯锡公司,一路做到董事总经理,他提出,公司的每一位顾问都有义务坚持自己认为正确的观点,哪怕它是与大众立场相冲突。鲍尔在1979年的著作《麦肯锡视角》中,尤其强调了这一点。

在同时代的大公司纷纷投身于地域化办公室的热浪的时候,麦肯锡管理层却放弃了这一想法,麦肯锡人一致决定,将打造一个共享资源与任务的单一公司。时间验证了此决策的正确性,1951—1960年,麦肯锡开创了全球扩张的旅程。今天,麦肯锡咨询公司已经成为同行业中的“龙头老大”,它在全国四十多个国家和地区开设了八十多家分公司或办事处,地位极其崇高。

宠物界也有着典型的“从众思维”案例,我们可以来具体分析一下。对于旅鼠这种居住在北极的小型哺乳动物来说,它们的经历尤其值得人们深思。

旅鼠被爱斯基摩人称为“来自天空的动物”,被纳维亚的农民称为“天鼠”。这是因为在特定的年头里,旅鼠的繁殖能力突然大增,达到了令人惊悚的程度。它们批量生产后代,使得大量旅鼠突然出现在这个世界上,好似从天而降一般。

但在这北欧寒冷之地,食物本来就有限,不计其数的旅鼠们几天内就会吃尽一个区域内的食物资源。为了生计,这些旅鼠开始成群结队地向别的地方迁移,这就是旅鼠名字的由来。

在“旅行”的过程中,旅鼠们大片大片地聚集在一起,集体前进或后退。没有一只旅鼠会掉队,它们紧紧地跟着队伍,井然有序地保持着队形。在这个过程中,旅鼠们都将独立思考的能力抛在了脑后,甚至闭上了眼睛,不顾一切闷头前冲,哪怕前方是水坑、是断崖。每隔三四年就能看到旅鼠们自杀式跳海的壮阔景象,只见它们前赴后继地冲下悬崖,跳入大海,毫不犹豫。

这都是从众心理在作祟。不管是动物还是人,一旦盲目追随大众,极有可能会面临某些不可挽回的境遇。若想旅鼠的悲剧不再发生,就得抛弃那一套“随大溜”的想法,尽量做到独立思考,既要考虑现实情况,又要结合未来前景,将一切分析透彻了再去付诸行动。

相信没有人想成为一只小旅鼠,人人都想做自己命运的主宰。想要成为强者,第一步就得与“从众思维”划清界限。你与大众站在同一阵营,可能是为了某种虚荣心,可能是为了某种安全感。这种虚荣心和安全感却是最要命的,它会渐渐麻痹你的思维,让你变成一个不会思考的木头人。

有着“从众心理”的个人无法轻易在社会上站稳脚跟,一味跟风无丝毫自己特色的企业会在残酷的竞争中被无情地淘汰。

拿投资领域为例,刚入行的投资者们因为没有经验,心智很不坚定,为了消除内心的恐惧与不安定感,他们会一窝蜂地追随在业内绝大部分投资者的身后,寻求某种庇护。这与跳海自杀的旅鼠毫无区别,只为求得心理安慰罢了。

不可否认的是,人是社会性动物,当个体生活在社会群体中的时候,内心存在着两类执着愿景:一类是确保自己的观点、意见的正确性;另一类是以不辜负他人期望来获取别人的信任和好感。

根据这两类愿景,来分析一下“从众心理”产生的原因:因信息引起的从众现象和因遵从规范而引起的从众现象。前者指的是在一个需要做出选择的境况里,思维无法判断出正确的形式,因此会不自觉地以他人的行为来作为信息的来源,紧紧追随在他人身后。后者指的是当个人希望被他人、群体接纳、喜爱并认可的时候,会有意无意地遵从群体中约定俗成的规范,这也会引发严重的从众心理。

无论是哪种原因引起的“从众心理”,人们正在丧失的,是独立思考的能力。你会依照着别人的经验、指导来生活、来工作、来解决前进道路中的大大小小的难题。你的一言一行、一举一动都追随在他人身后,毫无主见,也不习惯去反抗,久而久之,甚至失去了自己的逻辑思维,成为一个只会唯诺点头的应声虫。这绝不是危言耸听,瞧瞧多少逆来顺受的年轻人,正深受其苦。

草原上的牧民在放羊的时候,只要领着头羊就能操控住成百上千的羊,想将它们赶去哪里都行。不想做跟在头羊身后的羊,就得将骨子里随波逐流、人云亦云的性格剔除干净。每个人都有一个大脑,何必让别人代替自己思考。记住,要做就做特立独行的自己,别做乌合之众的一分子。

从众思维

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