智商与理商：为什么聪明人常做糊涂事
在一定程度上，智力测试能测出人们的认知能力，却不能测出反映认知能力的其他重要智力，比如说决策能力。多伦多大学的心理学教授基思·斯坦诺维奇曾这样区分过智商和理商（理性水平）。许多人以为智力和理智有关联，实际上它们是两种截然不同的能力，这就是为什么我们常能见到聪明人做糊涂事。提高认知能力，正确的方法是提高理商。但是问题是，我们现在还没有科学的方法来测理商。
斯坦诺维奇教授说，理商包括“适应能力、公正决策能力、自律能力、任务轻重缓急辨识力、论据筛选力等”。[25]他说许多人智商很高，却不能理性地思考、理性地做事。信息处理过程的复杂、所知信息的局限就造成了智商和理商的差距。
我们举个例子证明一下人们处理信息的复杂程度：杰克看着安妮，安妮看着乔治。杰克已婚，乔治未婚。请问一个已婚之人正在看一个未婚之人吗？
A.是
B.否
C.不确定
大家细想下回答。
正确答案为A，但是80%多的人选择了C。选C的人觉得安妮的婚姻状态未知，所以杰克在看安妮不一定就是已婚之人看未婚之人，安妮看乔治也未必是已婚之人看未婚之人，最后的结论就是答案不确定。正确解决这道题的方法就是考虑到所有的可能因素——假设安妮未婚，得出一个结果，假设安妮已婚，又得出一个结果。安妮未婚，那么可知杰克看着安妮是已婚之人在看未婚之人；安妮已婚，那么可知安妮看着杰克是已婚之人在看未婚之人。两种情况下的答案都是A。
解决这道题时，人们的认知过程是：不想计算，不想太多思考，脱口而出一个结果，而不是集中精力仔细思考，然后计算出一个结果。用斯坦诺维奇教授的话说，我们都是“认知吝啬者[26]”。[27]“认知吝啬者”的另一个特征是喜欢从以自我为中心的角度分析问题。可以想见，这一偏见使得人们和理性体系背道而驰。脱离理性思维的“认知吝啬者”其智商只能发挥20%～30%的作用。所以再聪明绝顶的人也会犯糊涂犯错误，再愚笨的人也能做出明智的决定。[28]
理商低也可能由于所知信息较为局限。绝大多数人都应该学习一下如何科学地计算概率问题、统计数字以及验证假设。先举个关于概率的问题，大家看看下面的题目：
假设有一种很危险的遥控器病毒，患病率为1/1000。有种检测仪器能百分之百检测出携带这种病毒的人，但是正常人被检测出此种病毒的误差率为5%。现在我们随机选一人来做检测，事前检测人的病史一概不知。检测的结果是此人携带遥控器病毒。请问检测人实际携带遥控器病毒的概率为多少？[29]
正确答案为近2%，但是大多数人的答案为95%。将所有可能的情况列出，分别求概率太过复杂。答案错的人很可能忽略了问题的第一个条件：患病率为1/1000。你可以用贝叶斯定理[30]计算，但是人们习惯将所有的概率转化为实际的数字。[31]
正确的计算步骤是这样的：1000人中有1人患病，这个人被检测出患病的概率为100%。假设其他的999人也接受检测，那么大概有50人（999×5%）会被检测出患病。所以说，1000人接受检测，可能会有51人被检测出患病，而真正患病的只有1人。所以随机选一人做检测，并被检测出患病，他实际上真正患病的概率约为2%（1/51）。不过，很少有人按这种方法计算。斯坦诺维奇教授估算，能否解决实际问题，智商因素只占约25%～35%，再次证明了高智商并不能代表高理商。
由于目前还没有方法能测量理商，我们也就无法得知理商随时间的变化情况。但我们知道，上了年纪的人习惯凭经验做事，这就暗示着能反映理商高低的认知能力随着年龄在慢慢衰退。科学家估测过不同年龄段人的认知反映情况（认知反映能调节人的认知模式）。一个研究组发现，人的认知反映随着年龄日渐衰退（见图5-2）。[32]75～97岁的老人要比25～45岁的青年表现得差很多。这一结果和其他认知任务的表现变化一致。但是科学家还需制定其他测定理商的实验，才能得出理商随时间变化的曲线图。
图5-2
认知反映的检测图
来源：梅丽莎·芬努凯恩、克里斯蒂娜安，《制定衡量老年人决策能力的标准》，《心理学和老龄化》第二期（2010.6），271-288页。
